Telekom -kunder rapporterar långsamma anslutningar: Konsumentförespråkare React
Telekom -kunder rapporterar långsamma anslutningar: Konsumentförespråkare React
Telekom begränsar plötsligt hastigheten för ett antal kontraktskunder
Deutsche Telekom har minskat internethastigheten för ett stort antal kontraktskunder, vilket leder till långtgående besvär. Denna åtgärd, som uppenbarligen leder till strypning av dataförbindelser, representerar ett aktuellt problem på den tyska mobiltelefonmarknaden som säkerställer oro för både användare och konsumentskyddsorganisationer.
I synnerhet påverkas kunder som prenumererar på ”obegränsade” tullar och använder ett telefonsimkort i en router. Enligt Telekom-ABB är strypning tillåtet i sådana fall. Dessa förändringar trädde i kraft den 1 april och påverkar användarna av Magentamobil och Magentamobil Flex -tullar i synnerhet. Telekom motiverar detta genom att strypningen är nödvändig för att förhindra att nätverket överbelastas, särskilt i mobiltelefonceller med ett stort antal användare.
Erosion av nätverksneutralitet och dess konsekvenser
Consumer Center Federal Association (VZBV) har redan anklagat Telekom för att ha brutit mot principerna för nätverksneutralitet. Leverantörerna kan potentiellt föredras om de är villiga att betala högre avgifter för åtkomst till nätverket. Denna skillnad innebär att färre ekonomiskt starka användare kan falla vid vägen. Kundåterkopplingen på sociala nätverk visar frustrationen över långsamma anslutningar och oväntade begränsningar.
Vissa kunder rapporterar extremt långsamma lastningstider, vilket påverkar den dagliga användningen av mobildata. Sådana upplevelser, till exempel att ladda ner bilder i formatet för gamla modem eller förlust av 5G -anslutningar under dagen, förstärker obehag bland användarna. För många uppstår frågan om en särskild uppsägningsrätt om besväret ska stabiliseras. Advokater rekommenderar att du lägger en tidsfrist till leverantören innan de får meddelandet om uppsägning.
Europas mobiltelefonmarknad under tryck
Ytterligare rättsliga ramar på EU -nivå bestämmer att leverantörer av mobiltelefoner har rätt att genomföra trafikstyrningsåtgärder, inklusive strypning. Dessa åtgärder utvecklades för att upprätthålla nätverksstabilitet, särskilt under oväntade nätverksfel. De utmaningar som är förknippade med överbelastade nätverk i tider med hög dataförbrukning är kända, men det är fortfarande problematiskt att hantera det.
Den nuvarande utvecklingen visar hur konkurrensen inom mobiltelefonsektorn inte bara är utformad för pris utan också för kvalitet och tillgänglighet. Dessa utmaningar kräver verkligen en kritisk undersökning av affärsmodellerna för etablerade leverantörer för att göra erbjudandet rättvist och transparent för alla användare.
Kommentare (0)