Telekom客户报告慢速连接：消费者倡导者反应

Telekom客户报告慢速连接：消费者倡导者反应

电信突然限制了许多合同客户的速度

Deutsche Telekom降低了大量合同客户的互联网速度，从而带来了巨大的不便。这项措施显然导致数据连接的限制，它代表了德国手机市场中当前的问题，可确保用户和消费者保护组织的关注。

尤其是，在路由器中使用“无限”关税并使用电话SIM卡的客户受到影响。根据Telekom-ABB的说法，在这种情况下，允许节流。这些变化于4月1日生效，并尤其影响了Magentamobil和Magentamobil Flex关税的用户。 Telekom通过以下事实证明，对于防止网络超负荷，尤其是在具有大量用户的手机电池中，节流是必要的。

网络中立性侵蚀及其后果

消费者中心联邦协会（VZBV）已经指责电信违反了网络中立的原则。如果提供商愿意支付更高的费用以访问网络，则可能会受到优先选择。这种差异意味着，在财务上强大的用户可能会落后。社交网络上的客户反馈表明了对慢速连接和意外限制的挫败感。

一些客户报告的加载时间非常缓慢，这严重影响了移动数据的日常使用。这样的经验，例如以旧调制解调器的格式下载图像或白天失去5G连接的图像，会增强用户之间的不适感。对于许多人来说，如果不便稳定，就会出现特殊终止权的问题。律师建议在终止通知之前将截止日期放在提供商之前。

在压力下的欧洲手机市场

欧盟级别的其他法律框架确定手机提供商有权采取交通管理措施，包括节流。这些措施的制定是为了维持网络稳定性，尤其是在意外的网络故障期间。在高数据消耗时期，与超载网络相关的挑战是已知的，但是对于许多消费者来说，处理它仍然有问题。

目前的发展显示了手机领域的竞争不仅是为价格设计的，而且是针对质量和可访问性的。这些挑战当然需要对已建立提供商的业务模型进行批判性检查，以使所有用户的优惠公平透明。