Telekom reducerer pludselig hastigheden for mange kontraktkunder

Deutsche Telekom annoncerede for nylig, at mange af deres kontraktkunder, især dem med ubegrænsede takster, påvirkes af en pludselig throttling af deres mobile datahastigheder. Denne foranstaltning finder sted i et miljø, hvor brugere i stigende grad oplever vanskeligheder med at bruge internettet, hvilket fører til en voksende borgeresession.

Ændringerne påvirker hovedsageligt kunder, der bruger et SIM -kort i en router. Telekom skal justere brugsbetingelserne, hvilket betyder, at visse brugere nu kan kastes på grund af serienumre på deres enheder. Sådanne foranstaltninger sigter mod at undgå netværkets overbelastning, der opstår, hvis for mange brugere overfører høje mængder data på samme tid. Denne situation forekommer typisk i meget besøgte mobiltelefonceller, hvor den tilgængelige kapacitet kan overbelastes.

reaktioner og juridiske aspekter

Consumer Center Federal Association (VZBV) har allerede kritiseret Telekom på grund af den nuværende throttling og beskylder virksomheden for at krænke netværksneutralitet. Påstandene påvirker praksis såsom peering, hvor der fremsættes forbindelser til andre udbydere, hvilket kan føre til en kunstig knaphed. Denne praksis kan fremme finansieringen af større tjenesteudbydere og ulempe mindre private kunder.

Kunder, der er berørt af throttling, står over for betydelige begrænsninger i internethastigheden. Mange rapporterer ekstremt langsomme belastningstider, der minder om hastighederne i tidligere modemudsendelser. I denne sammenhæng påpeges det også muligheden for, at berørte kontraktkunder kan kræve en særlig ret til opsigelse for at afslutte din kontrakt for tidligt, hvis internetforbindelsen ikke forbedres hurtigt.

Den europæiske kontekst og netværksstabilitet

I EU er der juridiske regler for at sikre netværksstabilitet, der foreskriver adgang til åbne internettjenester. Udbydere kan implementere trafikstyringsforanstaltninger for at opretholde integriteten af deres netværk. Telekom har forklaret, at throttling er en nødvendig foranstaltning for at undgå overbelastning og fiasko, der allerede har påvirket hele større byer i fortiden.

Den aktuelle udvikling på Telekom-markedet føres til behovet for gennemsigtig kommunikation mellem tjenesteudbydere og deres kunder samt udfordringerne ved at opfylde kundeforventningerne i en stadig mere dataintensiv verden.