Telekom vartotojai Bonoje skundžiasi dėl lėto vartotojų šalininkų naršymo.

„Telekom“ staiga sumažina daugelio sutarčių klientų greitį

„Deutsche Telekom“ neseniai paskelbė, kad daugeliui jų sutarčių klientų, ypač tuos, kurie turi neribotus tarifus, turi įtakos staigus jų mobiliųjų duomenų greičio droselis. Ši priemonė vyksta aplinkoje, kurioje vartotojai vis dažniau patiria sunkumų naudojant internetą, o tai lemia augančią piliečių sesiją.

pakeitimai daugiausia daro įtaką klientams, kurie naudoja SIM kortelę maršrutizatoriuje. „Telekom“ turi pakoreguoti naudojimo sąlygas, o tai reiškia, kad kai kurie vartotojai dabar gali būti nuspalvinti dėl savo įrenginių serijinių numerių. Tokiomis priemonėmis siekiama išvengti tinklo perkrovos, atsirandančios, jei tuo pačiu metu per daug vartotojų perduoda didelius duomenų kiekius. Paprastai tokia situacija pasireiškia labai dažnai mobiliųjų telefonų langeliuose, kur turimą talpą galima perkrauti.

reakcijos ir teisiniai aspektai

Vartotojų centro federalinė asociacija (VZBV) jau kritikavo „Telekom“ dėl dabartinio droselio ir kaltina bendrovę pažeisti tinklo neutralumą. Šie įtarimai daro įtaką tokiai praktikai kaip žvilgsnis, kai yra susiję su kitais teikėjais, o tai gali sukelti dirbtinį trūkumą. Ši praktika gali skatinti didesnių paslaugų teikėjų ir mažesnių privačių klientų trūkumų finansavimą.

klientams, kuriuos paveikė droselis, susiduria su dideliais apribojimais interneto greičiu. Daugelis praneša apie labai lėtą pakrovimo laiką, kuris primena ankstesnių modemo transliacijų greitį. Šiame kontekste taip pat pabrėžiama galimybė, kad paveikti sutarčių klientai gali reikalauti specialios nutraukimo teisės, kad jūsų sutartis būtų per anksti nutraukti, jei interneto ryšys greitai nepagerėja.

Europos kontekstas ir tinklo stabilumas

ES yra teisinių taisyklių, užtikrinančių tinklo stabilumą, kuris nustato prieigą prie atvirų interneto paslaugų. Teikėjai gali įgyvendinti eismo valdymo priemones, kad išlaikytų savo tinklų vientisumą. „Telekom“ paaiškino, kad droselis yra būtina priemonė, siekiant išvengti perkrovos ir nesėkmės, kurie praeityje jau paveikė visus didžiuosius miestus.

Dabartiniai „Telekom“ rinkos pokyčiai lemia skaidrų paslaugų teikėjų ir jų klientų bendravimą, taip pat iššūkius, susijusius su klientų lūkesčių įgyvendinimu vis labiau duomenų reikalaujančiame pasaulyje.