Telekom-brukere i Bonn klager over langsom surfing av forbrukerforkjemperne

Telekom reduserer plutselig hastigheten for mange kontraktskunder

Deutsche Telekom kunngjorde nylig at mange av kontraktskundene deres, spesielt de med ubegrensede tollsatser, er påvirket av en plutselig gasspeditling av mobildatahastighetene. Dette tiltaket foregår i et miljø der brukere i økende grad opplever vanskeligheter med å bruke Internett, noe som fører til en voksende borgersamling.

Endringene påvirker hovedsakelig kunder som bruker et SIM -kort i en ruter. Telekom må justere bruksvilkårene, noe som betyr at visse brukere nå kan strupet på grunn av serienumre på enhetene sine. Slike tiltak tar sikte på å unngå overbelastning av nettverket som oppstår hvis for mange brukere overfører høye datamengder samtidig. Denne situasjonen forekommer vanligvis i svært besøkte mobiltelefonceller, der den tilgjengelige kapasiteten kan overbelastes.

reaksjoner og juridiske aspekter

Consumer Center Federal Association (VZBV) har allerede kritisert Telekom på grunn av den nåværende gassen og anklager selskapet for å bryte nettnøytralitet. Påstandene påvirker praksis som peering, der forbindelser til andre leverandører blir gjort, noe som kan føre til en kunstig knapphet. Denne praksisen kan fremme finansiering av større tjenesteleverandører og ulempe mindre private kunder.

Kunder som er berørt av gassen blir møtt med betydelige begrensninger i internetthastigheten. Mange rapporterer ekstremt langsomme lastetider som minner om hastighetene til tidligere modemsendinger. I denne sammenhengen påpekes det også muligheten for at berørte kontraktskunder kan kreve en spesiell oppsigelsesrett for å avslutte kontrakten din for tidlig hvis internettforbindelsen ikke forbedres raskt.

Den europeiske konteksten og nettverksstabiliteten

I EU er det juridiske forskrifter for å sikre nettverksstabilitet som foreskriver tilgang til åpne internettjenester. Tilbyderne kan iverksette tiltak for trafikkstyring for å opprettholde integriteten til nettverkene sine. Telekom har forklart at gassen er et nødvendig tiltak for å unngå overbelastning og fiasko som allerede har påvirket hele større byer i fortiden.

Den nåværende utviklingen i Telekom-markedet blir ført til behovet for gjennomsiktig kommunikasjon mellom tjenesteleverandører og deres kunder, så vel som utfordringene med å oppfylle kundens forventninger i en stadig mer dataintensiv verden.