Użytkownicy telekomutacji w Bonn narzekają na powolne porażanie się na surfingach zwolenników konsumentów

Telekom nagle zmniejsza prędkość dla wielu klientów kontraktowych

Deutsche Telekom ogłosił niedawno, że wielu klientów kontraktowych, zwłaszcza tych z nieograniczoną taryfą, wpływa nagłe dławienie ich mobilnych prędkości danych. Środek ten ma miejsce w środowisku, w którym użytkownicy coraz częściej doświadczają trudności w korzystaniu z Internetu, co prowadzi do rosnącej sesji obywateli.

Zmiany wpływają głównie na klientów, którzy używają karty SIM w routerze. Telekom musi dostosować warunki użytkowania, co oznacza, że niektórzy użytkownicy mogą być teraz dławione ze względu na numery seryjne swoich urządzeń. Takie środki mają na celu uniknięcie przeciążenia sieciowego, które powstaje, jeśli zbyt wielu użytkowników przesyła duże ilości danych w tym samym czasie. Ta sytuacja zwykle występuje w wysoce odwiedzanych komórkach telefonu komórkowego, w których dostępna pojemność może zostać przeciążenia.

Reakcje i aspekty prawne

Stowarzyszenie Federalne Centrum Consumer (VZBV) skrytykowało już Telekom z powodu obecnego dławiania i oskarża firmę o naruszenie neutralności sieci. Zarzuty wpływają na takie praktyki, jak peering, w których składa się z innymi dostawcami, co może prowadzić do sztucznego niedoboru. Ta praktyka może promować finansowanie większych usługodawców i niekorzystnej sytuacji mniejszych klientów prywatnych.

Klienci dotknięci dławieniem mają duże ograniczenia przy prędkości Internetu. Wielu zgłasza wyjątkowo powolne czasy ładowania, które przypominają prędkości wcześniejszych modemu. W tym kontekście wskazano również na możliwość, że klienci dotknięte umową mogą ubiegać się o specjalne prawo do rozwiązania umowy, aby przedwczesne zakończyć umowę, jeśli połączenie internetowe nie poprawi się szybko.

Kontekst europejski i stabilność sieci

W UE istnieją przepisy prawne, aby zapewnić stabilność sieci, która określa dostęp do otwartych usług internetowych. Dostawcy mogą wdrażać środki zarządzania ruchem w celu utrzymania integralności swoich sieci. Telekom wyjaśnił, że dławienie jest niezbędnym środkiem, aby uniknąć przeciążenia i awarii, które w przeszłości miały już wpływ na całe duże miasta.

Obecne zmiany na rynku Telekom są doprowadzone do potrzeby przejrzystej komunikacji między dostawcami usług a ich klientami, a także wyzwania związane z spełnieniem oczekiwań klientów w coraz bardziej intensywnym świecie.