波恩的电信用户抱怨消费者倡导者的冲浪缓慢进行。
波恩的电信用户抱怨消费者倡导者的冲浪缓慢进行。
电信突然降低了许多合同客户的速度
Deutsche Telekom最近宣布,许多合同客户,尤其是那些无限制关税的客户都受到其移动数据速度的突然影响。这项措施发生在用户在使用互联网上越来越困难的环境中,这导致了不断增长的公民会议。
这些更改主要影响在路由器中使用SIM卡的客户。 Telekom必须调整使用条款,这意味着由于其设备的序列号,现在可以对某些用户进行限制。这样的措施旨在避免网络过载,如果用户同时传输大量数据,则会产生。这种情况通常发生在高度频繁的手机电池中,其中可用容量可以超载。
反应和法律方面
消费者中心联邦协会(VZBV)已经批评了电信,因为目前的插入量并指责该公司违反了网络中立性。这些指控会影响诸如凝视之类的实践,在这种实践中,与其他提供者建立了联系,这可能导致人为的稀缺性。这种做法可能会促进较大的服务提供商的融资和较小的私人客户的劣势。
受节流影响影响的客户面临着互联网速度的相当限制。许多人报告的加载时间极慢,让人联想到早期调制解调器广播的速度。在这种情况下,还可以指出,受影响的合同客户可以要求特殊的终止权,以便在互联网连接不快速改善的情况下过早结束合同。
欧洲背景和网络稳定性
在欧盟有法律法规,以确保开放互联网服务的访问的网络稳定性。提供者可以实施流量管理措施以维持其网络的完整性。 Telekom解释说,限制是避免过载和失败的必要措施,这些措施过去已经影响了整个主要城市。
电信市场的当前发展导致服务提供商及其客户之间的透明沟通以及在日益数据密集的世界中满足客户期望的挑战。
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