Konsumenci zwolennicy Rügen Telekom: przepustnicy pomimo nieograniczonych taryf

Telekom rozwiązuje problemy z klientami kontraktowymi z dławieniem

Deutsche Telekom jest krytykowany za dławienie prędkości internetowej, która wpływa głównie na użytkowników „nieograniczonych” taryf. Pomimo faktu, że te taryfy obiecują nieograniczoną liczbę danych, wielu klientów doświadcza ograniczeń, które nie były przewidywalne. Zwolennicy konsumentów wyrażają obawy dotyczące praktyk firmy, które mogą być sprzeczne z neutralnością sieci.

W ostatnich latach konkurencja na niemieckim rynku telekomunikacyjnym nasiliła się. Dostępnych jest wielu dostawców i rozwinęły się taryfy, zwłaszcza od czasu wprowadzenia stabilnych sieci mobilnych w 2000 roku. Jednak klienci coraz częściej muszą radzić sobie z wyzwaniami związanymi z dostępnością i jakością połączeń danych, co częściowo wynika z rosnących kosztów i przeciążeń sieciowych.

Przepisy i praktyki dławiania

UE wprowadziła środki w celu zapewnienia jakości usług telekomunikacyjnych, w tym regulacji 2015/2120, która reguluje dostęp do otwartego Internetu. Jednak niniejsze rozporządzenie umożliwia dostawcom telefonów komórkowych wprowadzenie środków dławiających w celu stabilizacji sieci pod pewnymi warunkami. W niektórych regionach, szczególnie w północno-westfalii, doprowadziło to już do poważnych zaburzeń sieciowych.

Dotkniętych klientów i ich wyzwania

Szczególnie wpływają na klientów, którzy używają karty SIM w routerze. Od kwietnia 2025 r. Określono znaczny wzrost przepustnic, w którym klienci muszą zaakceptować ograniczenia wyłącznie na podstawie liczby seryjnych swoich urządzeń. Przeciążenia technicznie powiązane często powodują powolne czasy ładowania, szczególnie w czasach szczytu, co znacznie upośledza wrażenia użytkownika.

Kroki prawne i prawa konsumentów

Federalne Centrum Konsumenckie poprosiło Telekom o przemyślenie obecnych praktyk, ponieważ potencjalnie naruszają neutralność sieci. Klienci cierpiący na dławienie mają prawo do specjalnego prawa do rozwiązania i powinni być w stanie zakończyć odpowiedni umowę. Eksperci zalecają ustanowienie dostawcy do rozwiązania problemów, aby umożliwić sprawne przejście.

Sytuacja wokół dławiania się na telekomaże rodzi poważne pytania dotyczące uczciwości na niemieckim rynku telefonów komórkowych. Reakcje konsumentów pokazują, że jasna komunikacja i większa ochrona praw użytkownika są decydujące w celu utrzymania zaufania do dostawców.