Vaatatav ULM: Kodanikud teatavad puudustest - üle 3000 teabe 2024!

Vaatatav ULM: Kodanikud teatavad puudustest - üle 3000 teabe 2024!

Ulm, Deutschland - Ulmi linnas õitseb kodanike osalus tänu uuendusliku defektidetektorile! Alates 2018. aastast on kodanikel olnud võimalus teatada kaebustest avalikus ruumis vaid mõne klõpsuga kasutaja -sõbraliku veebisaidi või rakenduse kaudu. Need aruanded edastatakse otse linna vastutavale osakonnale, ilma et kasutajad peaksid eelnevalt registreeruma või registreeruma. Vastavalt Munitity21 alistati eelmisel aastal 3 000-aastaseks. Eriti sageli teatatakse probleemidest nii prügi ja jäätmete kui ka tänavate ning liikluse kategooriates. Defektidetektor on end linnavalitsuse jaoks asendamatu vahendina kehtestanud, et reageerida kiiresti kodanike muredele.

Kasutajad saavad oma aruanded ühele kaheksast kategooriast määrata, mis lihtsustab töötlemist märkimisväärselt. Praegu on taustal 117 aadressi, milleni aruanded automaatselt edastatakse. Veel üks eelis: aruannete töötlemise olek on kõigile nähtav. Defektiivsete tänavalampide korral edastatakse kasutajad isegi otse ULM Stadtwerke kahjudetektorile. Linn plaanib süsteemi veelgi laiendada ja kasutada veelgi lihtsamat.

kõige tavalisemad puudused ja nende aruanded

Kõige tavalisemad tüütused, millest kodanikke teatab, on metsik prügi, teekahjustus ja defektne valgustus. Sarnast pilti on näidatud teistes linnades, näiteks Erkelenz ja Ennigerloh. Erkelenzis, kus defektide registreerimissüsteem on olnud aktiivne alates 2021. aastast, on juba esitatud üle 500 aruande. Siin on 33,5 protsenti aruannetest genereerinud üldise korraga, millele järgneb liiklus ja teekahjustused. Peakontori juht Marcell Breuer rõhutab, et kodanikel on nüüd võimalus defektidest igal ajal teatada ja väljasaatmise kulgu jätkata, mis tagab suurema läbipaistvuse. Kõige tavalisemad teated on ka Ennigerohis, kus sarnast süsteemi on kasutatud alates 2021. aasta oktoobrist, on kõige tavalisemad tänavavalgustused ja metsik prügi.

Kodanikud on entusiastlikud võimalusest aktiivselt aidata oma linna parandamisse. Enngerlohi teenistusosakonna juht Christian Köhler annab aru metsikult deponeeritud prügi eemaldamisega seotud väljakutsetest. Need on sageli autorehvid, elektroonilised jäätmed ja isegi loomsed rümbad, mis seejärel tuleb kõrvaldada. Linna kiire tagasiside selliste aruannete kohta on kodanike jaoks väga oluline.

pilk defektidetektori

Linnad tunnevad üha enam sellise süsteemi eeliseid. Näiteks Lüdinghausenis kasutatakse defektidetektorit edukalt ka ilma täiendava maksurahata, mida tuleb välja tuua eraldi lahenduse jaoks. Kommunikatsiooni- ja kodanike osalemine Anja Kleykamp rõhutab, et kodanikud on eriti aktiivsed nädalavahetustel ja et aruandeid töödeldakse sageli kiiresti. Osariigi valitsus pakub vahetust ka defekti hindaja kasutajate vahel, mis aitab omavalitsustel oma süsteeme pidevalt täiustada.

Defektidetektori kasutamise kulud varieeruvad. Kuigi mõned omavalitsused langevad tagasi tasuta pakkumistele, mis sageli ei paku parimat lahendust, saavad teised kasutada kuutasu eest põhjalikumat rakenduselahendust. See ei hõlma mitte ainult defektide sõnumit, vaid ka mitmesuguseid kujundusi ja statistikat. Selline kõikehõlmav pakett võib aga maksta kuni 500 eurot kuus, mida tasub kaaluda paljude omavalitsuste jaoks.