ULM in vista: i cittadini riportano difetti - oltre 3.000 informazioni 2024!

ULM in vista: i cittadini riportano difetti - oltre 3.000 informazioni 2024!

Ulm, Deutschland - Nella città di Ulm, la partecipazione dei cittadini sta fiorendo grazie all'innovativo rilevatore di difetti! Dal 2018, i cittadini hanno avuto l'opportunità di segnalare i reclami nello spazio pubblico con pochi clic tramite un sito Web o un'app amicizia. Questi rapporti vengono inoltrati direttamente al dipartimento responsabile della città senza che gli utenti debbano registrarsi o registrarsi in anticipo. Secondo municipality21 sono stati presentati negli ultimi 3.000 segnalazioni e la tendenza è in aumento. I problemi nelle categorie di immondizia e rifiuti, nonché strade e traffico sono particolarmente riportati. Il rivelatore di difetti si è affermato come strumento indispensabile per l'amministrazione della città al fine di reagire rapidamente alle preoccupazioni dei cittadini.

Gli utenti possono assegnare i propri rapporti a una delle otto categorie, il che semplifica considerevolmente l'elaborazione. Attualmente ci sono 117 indirizzi sullo sfondo in cui i report vengono inoltrati automaticamente. Un altro vantaggio: lo stato di elaborazione dei rapporti è visibile a tutti. In caso di lampioni difettosi, gli utenti vengono persino inoltrati direttamente al rilevatore di danni dell'ULM Stadtwerke. La città prevede di espandere ulteriormente il sistema e rendere l'uso ancora più semplice.

i difetti più comuni e i loro rapporti

I fastidi più comuni che i cittadini riportano sono spazzatura selvaggia, danni stradali e illuminazione difettosa. Un quadro simile è mostrato in altre città come Erkelenz ed Ennigerloh. In Erkelenz, dove il sistema di registrazione dei difetti è stato attivo dal 2021, sono già stati presentati oltre 500 rapporti. Qui, il 33,5 per cento dei rapporti è generato per ordine generale, seguito da traffico e danni stradali. Marcell Breuer, capo dell'ufficio principale, sottolinea che i cittadini ora hanno l'opportunità di segnalare difetti in qualsiasi momento e di perseguire il corso della rimozione, il che garantisce una maggiore trasparenza. Anche a Ennigerloh, dove è stato utilizzato un sistema simile dall'ottobre 2021, l'illuminazione stradale difettosa e la spazzatura selvaggia sono i rapporti più comuni.

I cittadini sono entusiasti dell'opportunità di contribuire attivamente a migliorare la propria città. Christian Köhler, capo del dipartimento di servizio di Ennigerloh, riferisce le sfide associate alla rimozione di immondizia selvaggiamente depositata. Si tratta spesso di pneumatici per auto, rifiuti elettronici e persino carcasse per animali, che devono quindi essere smaltite. Il rapido feedback della città su tali rapporti è di grande importanza per i cittadini.

uno sguardo al futuro del rilevatore di difetti

Le città stanno riconoscendo sempre più i vantaggi di tale sistema. A Lüdinghausen, ad esempio, il rilevatore dei difetti viene utilizzato con successo anche senza il denaro fiscale aggiuntivo da produrre per una soluzione separata. Anja Kleykamp, ​​comunicazione e partecipazione dei cittadini, sottolinea che i cittadini sono particolarmente attivi nei fine settimana e che i rapporti vengono spesso elaborati prontamente. Il governo statale offre anche uno scambio tra gli utenti del perito dei difetti, che aiuta i comuni a migliorare continuamente i loro sistemi.

I costi per l'uso di un rilevatore di difetti variano. Mentre alcuni comuni ricadono su offerte gratuite che spesso non offrono la soluzione migliore, altri possono utilizzare una soluzione di app più completa per una tariffa mensile. Ciò non include solo il messaggio di difetti, ma anche vari progetti e statistiche. Tuttavia, un tale pacchetto all-inclusive può costare fino a 500 euro al mese, il che vale la pena prendere in considerazione per molti comuni.