ULM skatā: pilsoņi ziņo par defektiem - vairāk nekā 3000 informācijas 2024!
ULM skatā: pilsoņi ziņo par defektiem - vairāk nekā 3000 informācijas 2024!
Ulm, Deutschland - Ulmas pilsētā pilsoņu līdzdalība zied, pateicoties novatoriskajam defektu detektoram! Kopš 2018. gada pilsoņiem ir bijusi iespēja ziņot par sūdzībām publiskajā telpā, izmantojot tikai dažus klikšķus, izmantojot lietotāju draudzīgu vietni vai lietotni. Šie ziņojumi tiek nosūtīti tieši pilsētas atbildīgajam departamentam, ja lietotājiem nav jāreģistrējas vai jāreģistrējas iepriekš. Saskaņā ar tika iesniegti pagājušajā gadā, un to palielina. Īpaši bieži tiek ziņots par atkritumu un atkritumu kategoriju, kā arī ielu un satiksmes kategorijām. Defektu detektors ir kļuvis par neaizstājamu instrumentu pilsētas administrācijai, lai ātri reaģētu uz pilsoņu bažām.
Lietotāji var piešķirt savus pārskatus vienai no astoņām kategorijām, kas ievērojami vienkāršo apstrādi. Pašlaik fonā ir 117 adreses, kurām pārskati tiek automātiski pārsūtīti. Vēl viena priekšrocība: pārskatu apstrādes statuss ir redzams visiem. Bojātu ielu lukturu gadījumā lietotāji pat tiek nosūtīti tieši uz ULM stadtwerke bojājumu detektoru. Pilsēta plāno vēl vairāk paplašināt sistēmu un izmantot vēl vieglāku.
Visizplatītākie defekti un to ziņojumi
Visizplatītākais kairinājums, par kuru pilsoņi ziņo, ir savvaļas atkritumi, ceļu bojājumi un nepilnīgs apgaismojums. Līdzīgs attēls ir parādīts citās pilsētās, piemēram, Erkelenz un Ennigerloh. Erkelenzā, kur defektu reģistrācijas sistēma ir aktīva kopš 2021. gada, jau ir iesniegti vairāk nekā 500 ziņojumu. Šeit 33,5 procentus no ziņojumiem ģenerē vispārējs rīkojums, kam seko satiksme un ceļu bojājumi. Galvenā biroja vadītājs Marcels Breuers uzsver, ka pilsoņiem tagad ir iespēja jebkurā laikā ziņot par defektiem un turpināt izņemšanas gaitu, kas nodrošina lielāku pārredzamību. Arī Ennigerloh, kur līdzīga sistēma tiek izmantota kopš 2021. gada oktobra, visizplatītākie ziņojumi ir bojāts ielu apgaismojums un savvaļas atkritumi.
Pilsoņi aizraujas ar iespēju aktīvi dot ieguldījumu savas pilsētas uzlabošanā. Kristians Köhlers, Ennigerloh dienesta departamenta vadītājs, ziņo par izaicinājumiem, kas saistīti ar savvaļas noguldīto atkritumu noņemšanu. Tās bieži ir automašīnu riepas, elektroniski atkritumi un pat dzīvnieku liemeņi, kas pēc tam ir jāiznīcina. Pilsētas ātrai atsauksmei par šādiem ziņojumiem ir liela nozīme pilsoņiem.
APSVĒRĒJIET DEFEKTU DETEKTA NĀKOTNĒTĀJU
Pilsētas arvien vairāk atzīst šādas sistēmas priekšrocības. Piemēram, Lüdinghausenā defektu detektors tiek veiksmīgi izmantots bez papildu nodokļu naudas, lai tā būtu jānovieto atsevišķam risinājumam. Anja Kleykamp, komunikācija un pilsoņu līdzdalība, uzsver, ka pilsoņi ir īpaši aktīvi brīvdienās un ka ziņojumi bieži tiek apstrādāti nekavējoties. Valsts valdība piedāvā arī apmaiņu starp defektu vērtētāja lietotājiem, kas palīdz pašvaldībām nepārtraukti uzlabot savas sistēmas.
Defektu detektora izmantošanas izmaksas mainās. Lai gan dažas pašvaldības atgriežas pie bezmaksas piedāvājumiem, kas bieži nepiedāvā vislabāko risinājumu, citas var izmantot visaptverošāku lietotņu risinājumu par ikmēneša maksu. Tas ietver ne tikai defektu vēstījumu, bet arī dažādus dizainus un statistiku. Tomēr šāda visaptveroša pakete mēnesī var maksāt līdz 500 eiro, ko ir vērts apsvērt daudzām pašvaldībām.
Rezumējot, var teikt, ka defektu detektors ir vērtīgs instruments pilsoņu līdzdalībai. Tas ļauj pilsoņiem aktīvi piedalīties apkārtnes uzlabošanā un nodrošina ātrāku pilsētas administrācijas reakciju uz iedzīvotāju bažām. Sistēma ir izrādījusies ārkārtīgi efektīva ULM un citās pilsētās un parāda, kā mūsdienu tehnoloģija var revolucionizēt komunikāciju starp pilsoņiem un administrāciju, kā arī kommunal.d.| Details | |
|---|---|
| Ort | Ulm, Deutschland |
Kommentare (0)