ULM i visning: Innbyggere rapporterer mangler - Over 3000 informasjon 2024!

Brukerne kan tilordne rapportene sine til en av åtte kategorier, noe som forenkler behandlingen betraktelig. Det er for øyeblikket 117 adresser i bakgrunnen som rapportene automatisk blir videresendt til. En annen fordel: behandlingsstatusen til rapportene er synlig for alle. I tilfelle mangelfulle gatelamper, blir brukerne til og med videresendt direkte til skadedetektoren til ULM Stadtwerke. Byen planlegger å utvide systemet ytterligere og benytte seg enda enklere.

De vanligste feilene og deres rapporter

De vanligste irritasjonene som innbyggerne rapporterer er vill søppel, veikader og mangelfull belysning. Et lignende bilde vises i andre byer som Erkelenz og Ennigerloh. I Erkelenz, der feilregistreringssystemet har vært aktivt siden 2021, er over 500 rapporter allerede sendt. Her genereres 33,5 prosent av rapportene av generell ordre, etterfulgt av trafikk og veikader. Marcell Breuer, leder av hovedkontoret, understreker at innbyggerne nå har muligheten til å rapportere mangler når som helst og til å forfølge løpet av fjerningen, noe som sikrer mer åpenhet. Også i Ennigerloh, der et lignende system har blitt brukt siden oktober 2021, er mangelfull gatebelysning og vill søppel de vanligste rapportene.

Innbyggerne er begeistret for muligheten til aktivt å bidra til å forbedre byen sin. Christian Köhler, sjef for tjenesteavdelingen i Ennigerloh, rapporterer om utfordringene knyttet til fjerning av vilt avsatt søppel. Dette er ofte bildekk, elektronisk avfall og til og med dyrekadaver, som deretter må kastes. Byens raske tilbakemeldinger på slike rapporter er av stor betydning for innbyggerne.

En titt på fremtiden til defektdetektoren

Byene anerkjenner i økende grad fordelene med et slikt system. I Lüdinghausen, for eksempel, blir defektdetektoren også vellykket brukt uten at ekstra skattepenger skal sendes ut for en egen løsning. Anja Kleykamp, ​​kommunikasjon og borgerdeltakelse understreker at innbyggerne er spesielt aktive i helgene og at rapportene ofte behandles omgående. Den statlige regjeringen tilbyr også en utveksling mellom brukerne av defektvurderingen, noe som hjelper kommunene til kontinuerlig å forbedre systemene sine.

Kostnadene for bruk av en defektdetektor varierer. Mens noen kommuner faller tilbake på gratis tilbud som ofte ikke tilbyr den beste løsningen, kan andre bruke en mer omfattende appløsning for en månedlig avgift. Dette inkluderer ikke bare meldingen om feil, men også forskjellige design og statistikk. En slik all-inclusive-pakke kan imidlertid koste opptil 500 euro per måned, noe som er verdt å vurdere for mange kommuner.