ULM Glede na: Državljani poročajo o napakah - več kot 3000 informacij 2024!

Uporabniki lahko svoja poročila dodelijo eni od osmih kategorij, kar znatno poenostavi obdelavo. Trenutno je v ozadju 117 naslovov, na katere se poročila samodejno posredujejo. Druga prednost: Status obdelave poročil je viden vsem. V primeru pokvarjenih uličnih svetilk se uporabniki celo posredujejo neposredno na detektor škode ULM Stadtwerke. Mesto načrtuje nadaljnje širitev sistema in še lažje izkoriščanje.

najpogostejše napake in njihova poročila

Najpogostejša sitnost, ki jo poročajo državljani, so divje smeti, poškodbe na cesti in pokvarjena razsvetljava. Podobna slika je prikazana v drugih mestih, kot sta Erkelenz in Enigerloh. V Erkelenzu, kjer je sistem za registracijo napak aktiven od leta 2021, je že predloženih več kot 500 poročil. Tukaj se 33,5 odstotka poročil ustvari s splošnim redom, ki mu sledi prometna in cestna škoda. Marcell Breuer, vodja glavnega urada, poudarja, da imajo državljani zdaj priložnost, da kadar koli poročajo o napakah in nadaljujejo s potekom odstranitve, kar zagotavlja večjo preglednost. Tudi v Enigerlohu, kjer se od oktobra 2021 uporablja podoben sistem, so najpogostejša poročila okvarjena ulična razsvetljava in divje smeti.

Državljani so navdušeni nad priložnostjo, da aktivno prispevajo k izboljšanju svojega mesta. Christian Köhler, vodja oddelka za službo v Enigerlohu, poroča o izzivih, povezanih z odstranitvijo divje odloženih smeti. To so pogosto avtomobilske pnevmatike, elektronski odpadki in celo živalski trupi, ki jih je treba nato odstraniti. Hitre povratne informacije mesta o takšnih poročilih so zelo pomembne za državljane.

Poglejte prihodnost detektorja napak

Mesta vse bolj prepoznavajo prednosti takšnega sistema. Na primer v Lüdinghausenu se detektor napak uspešno uporablja tudi brez dodatnega davčnega denarja, ki bi ga lahko izdelali za ločeno rešitev. Anja Kleykamp, ​​komunikacija in udeležba državljanov, poudarja, da so državljani še posebej aktivni med vikendi in da se poročila pogosto obdelujejo. Državna vlada ponuja tudi izmenjavo med uporabniki ocenjevalca napak, ki občinam pomaga, da nenehno izboljšujejo svoje sisteme.

Stroški za uporabo detektorja napak se razlikujejo. Medtem ko nekatere občine segajo v brezplačne ponudbe, ki pogosto ne ponujajo najboljše rešitve, lahko druge uporabijo celovitejšo rešitev aplikacije za mesečno pristojbino. To ne vključuje samo sporočila o napakah, ampak tudi različne zasnove in statistike. Vendar pa lahko takšen vseobsegajoči paket stane do 500 evrov na mesec, kar je vredno razmisliti za številne občine.