Turvamees Vitalis Lehmann: Võitleme kaosega ringkonnaametis!

Turvamees Vitalis Lehmann: Võitleme kaosega ringkonnaametis!

Tuttlingeni linnaosa kontoris on alates 2020. aasta oktoobrist tööl turvamees, kes mitte ainult ei taga kaitset, vaid tagab ka pingevabama kliima. Vitalis Lehmann sai ülesandeks toetada Corona reeglite järgimist ja tagada turvalisus kontorites, mis on eriti konfliktiohtlikud. Oma igapäevase kohalolekuga aitab ta kaasa pingete maandamisele ja on selle eest kolleegide poolt hinnatud. Kuidas Schwäbische.de aruannete kohaselt pole tema ülesanne alati kerge.

Lehmann peab sageli tegelema keeruliste olukordadega, eriti sellistes kontorites nagu töökeskus, noorte hoolekandeamet või immigratsiooniamet. Tihti juhtub, et külastajad pole oma rahalise kasuga rahul ja konfliktid eskaleeruvad. Nende pingete maandamiseks on Lehmannil spetsiaalsed deeskalatsioonitehnikad, näiteks sisse lülitatud brandwache247.de on kirjeldatud. Suhtlemine, kuulamine ja avatud kehakeel on üliolulised.

Väljakutsed igapäevaelus

Koroona pandeemia on muutnud julgeolekujõududele esitatavaid nõudmisi, kuigi kriis on suures osas ületatud. Praegused ettevaatusabinõud on teatud valdkondades endiselt vajalikud, nt tuttlingen.de peetud. Piirkonna kontoris on eriti oluline jätkuvalt järgida maski nõuet tundlikes valdkondades, nagu tervishoid.

Kuid isegi ilma pandeemiaprobleemideta on Lehmann alati väljakutsete all. Viimati tuli tal lahendada intsident, kus töökeskuse külastaja ilmus kotis kahe kassiga. Kindla käega saatis ta külastajat õue, et olukorda kiiresti leevendada. Sellised missioonid pole haruldased. Hädaabikõned toimuvad kord kuus, eriti kuu lõpus, mil külastajad on sageli kõige meeleheitel.

Elusloomad pole aga ainus probleem, millega julgeolekujõud silmitsi seisavad. Lehmann mäletab juhtumit, kus veterinaarkabinetis hulkus koer, kes tuli ilmtingimata kinni püüda. Sellised kogemused näitavad, et igapäevatöö ringkonnaametis ulatub tihtipeale pelgast turvajärelevalvest palju kaugemale.

Pilk tulevikku

2025. aastal on mõned algatused turvalisuse edasiseks parandamiseks juba käivitatud. Aastas umbes 61 000 eurot maksva turvateenuse tellib ettevõte W & W Protection Management Service & Security GmbH. Kui on vaja kutsuda politsei, on see harva vajalik; Seda juhtus vaid korra 2025. aastal. See ettevaatlik juhtimine näitab, et julgeolekujõud eelistavad sekkumise asemel deeskaleeruda. Lehmann on hinnatud mitte ainult turvatöötajana, vaid ka kontaktisikuna ja mõnikord isegi tõlgina, sest ta räägib vene keelt.

Siiski jääb väljakutseks asju korrapäraselt siluda. Oma pühendumuse ja pideva deeskalatsioonitehnikate väljaõppega tagab Lehmann selle, et linnaosa kontori külastajad ei tunneks end mitte ainult turvaliselt, vaid ka austatuna ja ära kuulatuna.