Ursula Kober-Becker, 83 ans, coincée au septième étage – ascenseur en panne !

Ursula Kober-Becker, 83 ans, coincée au septième étage – ascenseur en panne !

Dans la communauté tranquille de Gröbenzell, les inquiétudes des habitants sont devenues vives. Ursula Kober-Becker, 83 ans, vit dans une copropriété au septième étage et est actuellement aux prises avec un énorme problème technique : l'ascenseur est hors service depuis le 2 juin 2025 et ne devrait pas être remis en service avant le 11 juillet 2025. Cette situation représente un défi presque insupportable pour cette femme souffrant de difficultés à marcher et de la maladie de Parkinson, car elle dépend d'une aide 24 heures sur 24 pour faire face à sa vie quotidienne. Merkur rapporte que l'ascenseur doit être entièrement rénové en raison de son âge, ce qui met les habitants et surtout Ursula dans une situation tendue.

Alors que son mari Georg Becker, 82 ans, aurait souhaité une solution provisoire, comme un ascenseur de remplacement, la direction immobilière a clairement signalé que cela n'était pas possible pour des raisons de sécurité. Georg Becker a apporté de l'eau dans l'appartement dans des caisses et a envisagé de louer un appartement de vacances, même si on ne sait pas exactement quand les travaux seront terminés.

Le manque d’information

La direction immobilière avait déjà pris la décision de rénover en septembre 2024, mais les informations sur les solutions de remplacement possibles et sur un calendrier clair ont été largement ignorées. Georg Becker a noté que le vide-ordures avait également été fermé. Cela signifie qu'il doit désormais monter et descendre lui-même les escaliers pour ramasser les déchets – un fardeau supplémentaire pour l'homme âgé.

Dans le même ordre d’idées, les locataires d’autres complexes résidentiels soulignent également que les ascenseurs en panne et un entretien inadéquat constituent un problème courant. Récemment, d'autres désagréments sont apparus dans un complexe résidentiel adapté aux personnes âgées : l'ascenseur est tombé en panne à plusieurs reprises, ce qui a posé des problèmes aux résidents. Un forum sur le droit du bail traite des plaintes similaires et l’incertitude quant à savoir si et dans quelle mesure une réduction des loyers est appropriée dans de tels cas.

Réduction de loyer en option ?

Les locataires ont souvent la possibilité d’envisager une réduction de loyer s’il existe des défauts persistants, comme un ascenseur en panne. Un modèle de réduction de loyer montre comment les résidents peuvent envoyer des avis officiels de défauts à leurs propriétaires. Il est souvent demandé que le problème soit corrigé dans les meilleurs délais et, si nécessaire, une réduction en pourcentage du loyer est annoncée jusqu'à ce que le problème soit corrigé.

Dans le cas d'Ursula et Georg Becker, l'ascenseur est crucial pour leur qualité de vie. Faire face à de telles circonstances représente une épreuve de stress à la fois physique et émotionnelle. Il reste à voir si la gestion immobilière sera en mesure de répondre rapidement à cette urgence aiguë. Quoi qu’il en soit, la communauté des locataires devrait faire tout ce qui est en son pouvoir pour se serrer les coudes et trouver des solutions dans cette phase difficile.