Jäämatka peruutettu: Matkustajat ärsyttävät likainen juna Nürnbergissä

Jäämatka peruutettu: Matkustajat ärsyttävät likainen juna Nürnbergissä
Nürnberg, Deutschland - 10. kesäkuuta 2025 Münchenistä tapahtui epätavallinen tapaus Hampuriin. Matkustajien oli päästävä ennenaikaisesti Nürnbergissä, koska junahenkilökunta löysi junan olevan liian likainen. Monille matkustajille tämä oli heidän matkansa odottamaton loppu, joka aiheutti sekaannusta ja turhautumista. Ensi silmäyksellä valokuvat sisätiloista ei osoittanut liiallista likaa, mikä tekee junan päätöksen näyttämään entistä kyseenalaisemmalta. .
Kuten Deutsche Bahn (DB) selitti, se oli "yksittäinen tapaus". Siitä huolimatta tapahtumaa pidetään oireena suuresta ongelmasta Saksan pitkän asteen liikenteessä. Rautatien työntekijä kuvasi tilannetta epätavalliseksi ja korosti, että etsitään korkean laadullisen standardin pitkän tasa -arvon matkakorkeakouluille. Siitä huolimatta tapaus paljasti haasteet, joissa junahenkilökunta usein kohtaa, kuten likaiset ja vialliset junat. BR raportoi, että ...
Matkustajien oikeudet ja korvaukset
matkustajien keskuudessa oli tyytymättömyys matkan purkamisen kanssa, ja kävi nopeasti selväksi, että heillä oli oikeus korvaukseen. Lakimiesprofessori Christian Solmecke kritisoi tapausta laillisesti ei vakiona ja selitti, että junatyöntekijät eivät saa tehdä päätöstään mielivaltaisesti. Se on sallittu vain, jos turvallisuus uhanalaistetaan matkan. Viivästymisen sattuessa EU: n lain mukaan matkustajat ovat oikeutettuja pääsemään oikealta: ilmaiset ateriat on tarjottava tunnin odotustunneista ja jos yli kahden tunnin viivästyminen, korvaus on 50% hinnasta. Bahn.de ilmoittaa matkustajien oikeuksista ...
Pro Bahnin matkustajayhdistys osoitti ymmärrystä junahenkilöstölle, joka on usein huomattavan paineen alla. Professori Dr. Lukas Iffländer huomauttaa, että tämä tapaus on saattanut tehdä "tynnyrin ylivuodon" ja valitti henkilöstön yleisestä mielialasta. EVG -liitto viittaa myös säästötoimenpiteisiin siivousalueella, mikä ei tarkalleen edistä tilanteen parantamista. Liittovaltion hallitusta pyydetään kiireellisesti puuttumaan vihdoin DB-aliliikenteen valitusten korjaamiseksi.
Vaihtoehdot matkustajille
Nürnbergin odottamattoman pysähtymisen jälkeen DB tarjosi asianomaisille matkustajille mahdollisuuden jatkaa matkaa tuntia myöhemmin toisessa, mutta tungosta junassa. Tämä osoittaa, että kaikesta huolimatta DB yrittää tarjota ratkaisuja - vaikka olosuhteet olisivat muuta kuin ihanteellisia. Matkustajat, jotka haluavat väittää vaatimuksensa, voivat lähettää hakemuksensa DB Dialog GmbH: lle tai lähettää ne DB -matkakeskuksessa. Bahn.de ilmoittaa hakemusten jättämisestä ...
Saksan pitkäaikaisen kuljetuksen jatkuvien haasteiden vuoksi on vielä toivottava, että sekä Deutsche Bahn että vastuulliset viranomaiset oppivat tästä tapauksesta ja parantavat matkustajien ja henkilöstön olosuhteita.Details | |
---|---|
Ort | Nürnberg, Deutschland |
Quellen |