Trip de glace annulé: les voyageurs agacés par Dirty Train à Nuremberg

Trip de glace annulé: les voyageurs agacés par Dirty Train à Nuremberg

Nürnberg, Deutschland - Le 10 juin 2025, il y a eu un incident inhabituel dans la glace de Munich à Hambourg. Les passagers ont dû sortir prématurément à Nuremberg parce que le personnel du train a trouvé que le train était trop sale. Pour de nombreux passagers, il s'agissait d'une fin inattendue de leur voyage, ce qui a causé la confusion et la frustration. À première vue, les photos de l'intérieur n'ont montré aucune saleté excessive, ce qui rend la décision du train d'autant plus discutable. [Merkur rapporte que ...] (https://www.merkur.de/bayern/nunberg/bahn-dutlich-bayern-klarer-musche-belsten-der-fahrgaeste- jurist-fier-fuer- Fahrbruch-93781993.html)

Comme l'a expliqué Deutsche Bahn (DB), c'était un "cas individuel". Néanmoins, l'incident est considéré comme symptomatique d'un problème majeur dans le trafic allemand à longue distance. Un employé du chemin de fer a décrit la situation comme inhabituelle et a souligné que des normes qualitatives élevées pour les trains de voyage à longue distance sont recherchées. Néanmoins, l'incident a révélé les défis auxquels le personnel du train est souvent confronté, comme des trains sales et défectueux. BR rapporte que ...

droits et rémunération des passagers

Parmi les voyageurs, il y avait un mécontentement à l'égard de la démolition du voyage, et il est rapidement devenu clair qu'ils avaient droit à une compensation. Le professeur avocat Christian Solmecke a critiqué l'incident comme légalement non constant et a expliqué que les employés de train ne sont pas autorisés à prendre leur décision arbitrairement. Il n'est autorisé que si la sécurité a mis en danger un voyage. En cas de retard, les voyageurs selon le droit de l'UE ont le droit de sortir de la droite: les repas gratuits doivent être fournis à partir d'une heure d'attente et si un délai de plus de deux heures, la rémunération est de 50% du tarif. Bahn.de informe sur les droits des passagers ...

La Pro Bahn Passenger Association a montré une compréhension du personnel du train, qui est souvent soumis à une pression considérable. Le professeur, le Dr Lukas Ifffländer, souligne que cet incident a peut-être fait le "débordement du baril" et s'est plaint de l'humeur générale du personnel. L'Union EVG souligne également les mesures d'austérité dans la zone de nettoyage, ce qui ne contribue pas exactement à l'amélioration de la situation. Le gouvernement fédéral est invité de toute urgence d'intervenir enfin afin de réparer les griefs en sous-trafic DB.

Alternatives pour les voyageurs

Après l'arrêt inattendu de Nuremberg, la DB a offert aux voyageurs touchés la possibilité de continuer leur voyage une heure plus tard dans un autre train bondé. Cela montre que, malgré tout, la DB essaie d'offrir des solutions - même si les circonstances étaient tout sauf idéales. Les voyageurs qui souhaitent affirmer leurs réclamations peuvent envoyer leurs demandes à la boîte de dialogue DB GMBH ou les soumettre dans un centre de voyage DB. Bahn.de informe la soumission des applications ...