Otkazano putovanje na ledu: putnici su nervirani prljavim vlakom u Nürnbergu

Otkazano putovanje na ledu: putnici su nervirani prljavim vlakom u Nürnbergu

Nürnberg, Deutschland - 10. lipnja 2025. došlo je do neobičnog incidenta u ledu iz Münchena u Hamburg. Putnici su morali prerano izvući u Nürnbergu, jer je osoblje vlaka smatralo da je vlak previše prljav. Za mnoge putnike ovo je bio neočekivani kraj njihovog putovanja, što je izazvalo zbrku i frustraciju. Na prvi pogled, fotografije unutrašnjosti nisu pokazale pretjeranu prljavštinu, zbog čega se odluka vlaka čini još upitnijim. [Merkur izvještava da ...] (https://www.merkur.de/bayern/nuernberg/bahn-dutlich-bayern-klarer-musche-belsten-d-fahrgaeste- Jurist-Fuer-Fuer- fahrbuch-937993.html)

Kao što je objasnio Deutsche Bahn (DB), to je bio "individualni slučaj". Unatoč tome, incident se smatra simptomom glavnog problema u njemačkom prometu na dugim udaljenostima. Zaposlenik željeznice opisao je situaciju kao neobičnu i naglasio da se traže visoki kvalitativni standardi za vozove za dugotrajno putovanje. Ipak, incident je otkrio izazove s kojima se osoblje vlaka često suočava, poput prljavih i neispravnih vlakova. BR izvještava da ...

Prava i naknada putnika

Među putnicima došlo je do nezadovoljstva rušenjem putovanja i brzo je postalo jasno da imaju pravo na naknadu. Profesor odvjetnika Christian Solmecke kritizirao je incident kao pravno nije konstantan i objasnio da zaposlenicima u vlaku nije dopušteno da svoju odluku donose proizvoljno. Dopušteno je samo ako je sigurnost ugrozila putovanje. U slučaju kašnjenja, putnici prema zakonu EU imaju pravo spustiti se s desne strane: besplatni obroci moraju se osigurati iz sata čekanja i ako je odgoda duže od dva sata, naknada je 50% cijene cijene. Bahn.de informira o pravima putnika ...

Udruženje putnika Pro Bahn pokazalo je razumijevanje za osoblje vlaka, što je često pod velikim pritiskom. Profesor dr. Lukas iFfländer ističe da je ovaj incident možda učinio "bačva za prelijevanje" i žalio se na opće raspoloženje u osobljem. EVG Union također ukazuje na mjere štednje u području čišćenja, što ne doprinosi baš poboljšanju situacije. Od savezne vlade hitno se traži da konačno intervenira kako bi popravila pritužbe u DB-u.

Alternative za putnike

Nakon neočekivanog zaustavljanja u Nürnbergu, DB je pogođenim putnicima ponudio priliku da nastave putovanje sat vremena kasnije u drugom, ali prepunom vlaku. To pokazuje da, unatoč svemu, DB pokušava ponuditi rješenja - čak i ako su okolnosti bile ništa drugo nego idealne. Putnici koji žele tvrditi svoje tvrdnje mogu poslati svoje aplikacije u DB Dialog GmbH ili ih poslati u DB turistički centar. Bahn.de obavještava o podnošenju prijava ...