Kvalita stanice v Bavorsku: Kde jsou věci silné a kde to slabí!

Kvalita stanice v Bavorsku: Kde jsou věci silné a kde to slabí!

Bavorská železniční společnost (BEG) nedávno zkoušela kvalitu stanice více než 1 000 vlakových stanic v Bavorsku. Výsledek je vytrvalý: Většina vlakových stanic většinou dostává špatné hodnocení, přičemž pouze jedna z osmi správy stanice DB pro rok 2024 funguje pozitivně. Toto bylo hlášeno merkur .

Problémy spočívají v oblasti informací o cestujících, čistotě a vybavení. Ministr dopravy Christian Bernreiter (CSU) je nespokojen s výsledky analýzy. Západní Frankenbahn v Dolní Francii se může představit jako paprsek naděje tím, že obdrží nejlepší hodnocení s 37,83 body. Naproti tomu to vypadá bezútěšně pro další správu stanic, včetně Mnichova s děsivými -47,50 body.

Hodnocení správy stanice

BEG vytvořil komplexní analýzu, která zahrnuje více než jen jednoduché hodnocení. Zkouška odkazuje na 2024 a používá stupnici hodnocení -100 až +100 bodů. Nulová hodnota představuje minimální požadavky definované společností BEG. Pohled na výsledky ukazuje:

V průměru došlo k znepokojivému výsledku -14,03 bodů pro všechny vlakové stanice v Bavorsku. Tyto výsledky vedou k Besku, aby dále zesílily jejich úsilí o zlepšení kvality. Testy jsou prováděny čtvrtletně nezávislými testovacími subjekty, které kontrolují funkčnost, čistotu a obecnou atmosféru vlakových stanic. V souvislosti s výsledky testů neexistují žádné finanční pobídky ani sankce, které by mohly ovlivnit kvalitu. Místo toho Beg sleduje cíl vytvářet zlepšení zlepšování prostřednictvím transparentnosti a srovnatelnosti, jako je

Další opatření a vývoj

Od roku 2008, Beg používá systém měření kvality služeb, který byl nepřetržitě rafinovaný. Výsledky testu ukazují jasnou nutnost zlepšení, zejména v souvislosti s integrací různých železničních operací a vlivem na kvalitu služeb. BEG nebude unavit mluvení s těmi, kdo jsou odpovědní za správu stanice a poukazují na vady. Je o to důležitější, že svobodný stát Bavorska investuje ročně přes 150 milionů EUR do provozu vlakových stanic, aby přijala infrastruktura vlakových stanic na přijatelnou úroveň