Lidl Surprise: Клиентът изневерява в касата и съжалява за греха си!

Lidl Surprise: Клиентът изневерява в касата и съжалява за греха си!

Fürth, Deutschland - Инцидент на пазара на Lidl предизвика усещане. Клиент, отчетено за платформата за социални медии „Reddit“ на причудлива ситуация, която се проведе сутрин в 8:30 ч. В средата на много чакащи клиенти, претоварен касиер изглежда загуби преглед. Клиентът имаше три чанти за чипове и 6-местен екземпляр в количката за пазаруване. Изненадващо, касата даде цена от само 3,47 евро за цялата стока, която беше отчетена само за консерва.

Клиентът забеляза грешката и първоначално подозираше грешка в техническата система. Вместо да съобщи това обаче, той реши да приеме промяната и да напусне магазина, който той определи като вид „грях“, за който поиска прошка. Той обяви, че не иска поведението му да насърчава другите да правят нещо подобно и се отнася до етичната отговорност на клиентите.

Чести грешки в касата

Инцидентът хвърля светлина върху проблема с честите грешки в касата. Кевин Кукик, заместник -мениджър на клоновете в Lidl във Fürth, посочи още една честа грешка във видео на Tikkok, който също съдържа касата по отношение на безсилие: бутилките трябва да бъдат поставени по протежение на AIL, тъй като бутилките, които често не се признават, не се признават. Това означава, че касиерите трябва да изчакат да ги поставят правилно. Kukik установи, че въпреки няколко информация онлайн, много клиенти продължават да правят тази грешка.

В популярното си видео, което записва над милион гледания и повече от 1000 коментара, потребителите споделят своя опит в касата и предлагат представа за собственото си поведение. Много от тях заявяват, че се чувстват уловени и се опитват да обяснят правилното управление на децата си. Кукик се надява, че видеото ще помогне за подобряване на ежедневната работа на касиерите.

Здравноосигурителната работа в търговията на дребно

На фона на тези ситуации на клиентите, предизвикателствата, които носят касата в търговията на дребно. Разликите в офертата за касов апарат са значителни и варират от специализиран хардуер и софтуер до различни ценови модели. Търговците на дребно използват различни парични системи, които са съобразени с техните специални нужди. Тези системи могат да бъдат функционално разнообразни, от обработката на общи методи на плащане до маркетингови функции до управление на стоки.

Спектърът на доставчика варира от решения като "flour.io" и "handelsfaktor.de" до по -специфични оферти за определени индустрии. Гъвкавата система за регистър на касата, базирана в облак, може да бъде предимство за много търговци на дребно, например, докато приспособените решения за спортни търговци или бижутери също могат оптимално да се справят с конкретни предизвикателства. Следователно ежедневната работа в касата е не само рутинна задача, но също така изисква висока степен на внимание и правилна работа, за да се избегнат грешки и недоразумения.

Инцидентът в Lidl и информацията от Kucik илюстрира колко важни са образованието и поведението на клиентите за плавния процес в търговията на дребно. Още по -важно е да действате внимателно като клиент и като касиер.

За повече информация относно предизвикателствата на търговията на дребно и касиера, моля, посетете derwesten.de , derwesten.de , tz.de и fuer-gruender.de .