Lidl překvapení: Zákazník podvádí pokladnu a lituje svého hříchu!
Lidl překvapení: Zákazník podvádí pokladnu a lituje svého hříchu!
Fürth, Deutschland - Incident na trhu LIDL způsobil pocit. Zákazník informoval o platformě sociálních médií „Reddit“ bizarní situace, která se odehrála ráno v 8:30 ráno uprostřed mnoha čekajících zákazníků, zdálo se, že ohromen pokladník ztratil přehled. Zákazník měl v nákupním košíku tři sáčky na čipy a 6místný vzorek. Pokladník překvapivě dal cenu pouze 3,47 EUR za celé zboží, které bylo započítáno pouze za plechovku.
Zákazník si všiml chyby a zpočátku měl podezření na chybu technického systému. Místo toho, aby to nahlásil, se však rozhodl přijmout změnu a opustit obchod, který popsal jako druh „hříchu“, pro který požádal o odpuštění. Oznámil, že nechce, aby jeho chování povzbudilo ostatní, aby dělali něco podobného a odkazovali na etickou odpovědnost zákazníků.
Časté chyby na pokladně
Incident vyvolává světlo na problém častých chyb v pokladně. Kevin Kukik, zástupce vedoucího pobočky ve společnosti LIDL ve Fürthu, poukázal na další časté chyby ve videu na Tikkoku, které také obsahuje pokladní z hlediska frustrace: láhve by měly být umístěny podél až do, protože láhve nejsou často rozpoznány. To znamená, že pokladní musí čekat, až je umístí správně. Kukik zjistil, že i přes několik informací online mnoho zákazníků tuto chybu nadále dělá.
Ve svém oblíbeném videu, které zaznamenává více než milion zhlédnutí a více než 1000 komentářů, uživatelé sdílejí své zkušenosti v pokladně a nabízejí vhled do jejich vlastního chování. Mnoho z nich uvádí, že se cítí chyceni a snaží se vysvětlit pravému zacházení svým dětem. Kukik doufá, že video pomůže zlepšit každodenní práci pokladníků.
Zdravotní pojištění v maloobchodě
V pozadí těchto situací zákazníků přinášejí výzvy, které pokladna pracuje v maloobchodu. Rozdíly v nabídce pokladny jsou značné a pohybují se od specializovaného hardwaru a softwaru po různé cenové modely. Maloobchodníci používají řadu peněžních systémů, které jsou přizpůsobeny jejich zvláštním potřebám. Tyto systémy mohou být funkčně rozmanité, od zpracování běžných platebních metod po marketingové funkce až po správu zboží.
6 Flexibilní systém pokladny založeného na cloudu by mohl být výhodou pro mnoho maloobchodníků, například, zatímco řešení na míru -vyráběná řešení pro sportovní maloobchodníky nebo klenoty mohou také optimálně řešit specifické výzvy. Denní práce v pokladně je proto nejen rutinní úkol, ale také vyžaduje vysokou míru pozornosti a správné zacházení, aby se zabránilo chybám a nedorozuměním.Incident v LIDL a informace od Kuciku ilustruje, jak důležité je vzdělávání a chování zákazníků pro hladký proces v maloobchodě. O to důležitější je jednat pečlivě jako zákazník a jako pokladník.
Další informace o výzvách maloobchodního maloobchodu a pokladníka naleznete na derwesten.de , tz a fuer-gruender.de .
Details | |
---|---|
Ort | Fürth, Deutschland |
Quellen |
Kommentare (0)