Lidl üllatus: klientpettused kassas ja kahetseb tema pattu!

Lidl üllatus: klientpettused kassas ja kahetseb tema pattu!

Fürth, Deutschland - Juhtum LIDL -i turul põhjustas sensatsiooni. Klient teatas sotsiaalmeedia platvormil "Reddit" veidrast olukorrast, mis leidis aset hommikul kell 8.30. Paljude ooteklientide keskel näis ülekoormatud kassapidaja kaotavat ülevaadet. Kliendil oli ostukorvis kolm kiibikotti ja 6-kohaline näidis. Üllataval kombel andis kassapidaja kogu kauba eest ainult 3,47 eurot, mida arvestati ainult purgi jaoks.

Klient märkas viga ja kahtlustas algselt tehnilise süsteemi viga. Sellest teatamise asemel otsustas ta aga muutusega nõustuda ja lahkuda poest, mida ta kirjeldas kui omamoodi "pattu", mille jaoks ta palus andestust. Ta teatas, et ei soovi, et tema käitumine julgustaks teisi tegema midagi sarnast ja viitab klientide eetilisele vastutusele.

Kassas sagedased vead

Juhtum heidab valguse kassa sagedaste vigade probleemile. Fürthis Lidli filiaalide asetäitja asetäitja Kevin Kukik on tikkokis käsitlevas videos välja toonud veel ühe sagedase vea, mis sisaldab ka pettumuse osas kassapidajat: pudelid tuleks paigutada mööda, kuna pudelid, mida sageli ei tunnustata, ei tunnustata. See tähendab, et kassapidajad peavad nende õigesti asetama. Kukik on leidnud, et hoolimata mitmest veebis veebis, jätkavad paljud kliendid selle vea.

Oma populaarses videos, mis registreerib üle miljoni vaatamise ja enam kui 1000 kommentaari, jagavad kasutajad oma kogemusi kassas ja pakuvad teadmisi oma käitumise kohta. Paljud neist väidavad, et nad tunnevad end kinni ja üritavad selgitada oma lastele paremat käitlemist. Kukik loodab, et video aitab parandada kassapidajate igapäevast tööd.

jaemüügis asuv tervisekindlustus

Nende kliendiolukordade taustal on väljakutseid, mida kassas jaemüügis töötavad. Kassa pakkumise erinevused on märkimisväärsed ja ulatuvad spetsialiseeritud riist- ja tarkvarast kuni erinevate hinnamudeliteni. Jaemüüjad kasutavad mitmesuguseid sularahasüsteeme, mis on kohandatud nende erivajadustele. Need süsteemid võivad olla funktsionaalselt mitmekesised, alates tavaliste makseviiside töötlemisest kuni turundusfunktsioonideni kuni kaubahalduseni.

Pakkuja spekter ulatub sellistest lahendustest nagu "Flour.io" ja "Handelsfaktor.de" kuni teatud tööstusharude täpsemate pakkumisteni. Paindlik, pilvepõhine kassasüsteem võiks olla eeliseks paljude jaemüüjate jaoks, samas kui kohandatud lahendused spordi jaemüüjatele või juveliiridele võivad ka konkreetsete väljakutsetega optimaalselt lahendada. Filmi igapäevane töö pole seetõttu mitte ainult rutiinne ülesanne, vaid nõuab ka vigade ja arusaamatuste vältimiseks suurt tähelepanu ja õiget käitlemist.

Juhtum LIDL -is ja Kuciku teave illustreerib, kui olulised on kliendiharidus ja käitumine jaemüügi sujuva protsessi jaoks. See on veelgi olulisem tegutseda hoolikalt kliendi ja kassapidajana.

Lisateavet jaemüügi ja laekuri väljakutsete kohta leiate veebisaidilt derwsten.de tz.de ja fuer-gruender.de .