Lidl Surprise: Kundfusk i kassan och ångrar sin synd!

Lidl Surprise: Kundfusk i kassan och ångrar sin synd!

Fürth, Deutschland - En incident på en Lidl -marknad orsakade en sensation. En kund rapporterade på den sociala medieplattformen "Reddit" av en bisar situation som ägde rum på morgonen klockan 8:30 i mitten av många väntande kunder, verkade en överväldigad kassör förlora en översikt. Kunden hade tre chipväskor och ett 6-sitsigt prov i kundvagnen. Överraskande gav kassören ett pris på endast 3,47 euro för hela varorna, som bara räknades för en burk.

Kunden märkte felet och misstänkte initialt ett tekniskt systemfel. I stället för att rapportera detta beslutade han emellertid att acceptera förändringen och lämna butiken, som han beskrev som en slags "synd" som han bad om förlåtelse för. Han meddelade att han inte ville att hans beteende skulle uppmuntra andra att göra något liknande och hänvisade till kundernas etiska ansvar.

frekventa misstag i kassan

Händelsen kastar ett ljus på problemet med frekventa fel i kassan. Kevin Kukik, vice filialchef på Lidl i Fürth, har påpekat ett annat frekvent fel i en video på Tikkok, som också innehåller kassören när det gäller frustration: flaskor bör placeras längs kassan, eftersom flaskor ofta inte känns igen. Detta innebär att kassörerna måste vänta för att placera dem korrekt. Kukik har funnit att trots flera information online fortsätter många kunder att göra detta misstag.

I sin populära video, som registrerar över en miljon visningar och mer än 1000 kommentarer, delar användare sina erfarenheter i kassa och erbjuder insikter i sitt eget beteende. Många av dem säger att de känner sig fångade och försöker förklara rätt hantering för sina barn. Kukik hoppas att videon kommer att hjälpa till att förbättra kassarens vardagliga arbete.

sjukförsäkringsarbetet i detaljhandeln

I bakgrunden av dessa kundsituationer ger de utmaningar som kassan fungerar i detaljhandeln. Skillnaderna i kassabjudandet är betydande och sträcker sig från specialiserad hårdvara och programvara till olika prismodeller. Återförsäljare använder en mängd olika kontantsystem som är anpassade efter deras speciella behov. Dessa system kan vara funktionellt olika, från behandlingen av vanliga betalningsmetoder till marknadsföringsfunktioner till varorhantering.

Leverantörspektrumet sträcker sig från lösningar som "mjöl.io" och "Handelsfaktor.de" till mer specifika erbjudanden för vissa branscher. Ett flexibelt, molnbaserat kassasystem kan vara en fördel för många återförsäljare, till exempel medan skräddarsydda lösningar för sporthandlare eller juvelerare också kan möta specifika utmaningar optimalt. Det dagliga arbetet i kassan är därför inte bara en rutinuppgift, utan kräver också en hög grad av uppmärksamhet och korrekt hantering för att undvika misstag och missförstånd.

Händelsen på Lidl och informationen från Kucik illustrerar hur viktigt kundutbildning och beteende är för den smidiga processen i detaljhandeln. Det är desto viktigare att agera noggrant som kund och som kassör.

För mer information om utmaningarna i detaljhandeln och kassören, besök derwsten.de tz.de och fuer-gruender.de .