Να είστε προσεκτικοί, πελάτες! Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του phishing απειλούν τα χρήματά σας!

Να είστε προσεκτικοί, πελάτες! Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του phishing απειλούν τα χρήματά σας!

Berlin, Deutschland - Η ING, μία από τις πιο διάσημες άμεσες τράπεζες στη Γερμανία, αντιμετωπίζει σήμερα μια ανησυχητική κατάσταση. Οι πελάτες αναφέρουν ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φέρονται να προέρχονται από την τράπεζα και να τους ζητήσουν να εγκαταστήσουν μια νέα έκδοση της εφαρμογής ING. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπόσχονται ότι η ασφάλεια του λογαριασμού είναι απειλούμενο δεν πρέπει να διαπραγματεύεται αμέσως. berlin live ενημερώνει ότι το ραντάρ phishing έχει κάνει συναγερμό σε αυτό το μήνυμα.

Κατά την ανάλυση αυτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι εμπειρογνώμονες των καταναλωτών έχουν βρει διάφορα χαρακτηριστικά χαρακτηριστικά για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου phishing. Για παράδειγμα, λείπει μια προσωπική χαιρετισμό. Αντ 'αυτού, οι πελάτες απευθύνονται μόνο με "αγαπητό πελάτη". Επιπλέον, οι απατεώνες χρησιμοποιούν διαφορετικές γραμματοσειρές και μεγέθη, ενώ ένα επίσημο μήνυμα από την τράπεζα θα σχεδιάστηκε ομοιόμορφα. Επιπλέον, μια άμεση ανάγκη για δράση μεταφέρεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία επίσης μιλάει για μια δόλια πρόθεση.

Προειδοποίηση για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου phishing

Το αίτημα για κλικ σε έναν σύνδεσμο στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένα τυπικό σημάδι μιας επίθεσης ηλεκτρονικού ψαρέματος. Οι παραλήπτες αυτών των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμβουλεύονται να τα μετακινήσετε αμέσως στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Το Κέντρο Συμβουλών Καταναλωτών συνιστά επίσης την επίσκεψη στον επίσημο ιστότοπο της ING ή της ενημέρωσης της εφαρμογής απευθείας για να διασφαλιστεί ότι δεν υπάρχουν κίνδυνοι ασφαλείας.

Επιπλέον, οι τράπεζες και οι εταιρείες αναμένεται να κάνουν την επικοινωνία τους με μεγαλύτερη και ασφάλεια με τους πελάτες προκειμένου να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες τους. Στο πλαίσιο αυτό, η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει κεντρικό ρόλο, καθώς συχνά αντιπροσωπεύει το πρώτο σημείο επαφής μεταξύ πελατών και εταιρειών. krauss gmbh μπορεί να αυξηθεί.

Για καλή επικοινωνία, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε σαφή γλώσσα και να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των πελατών. Οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών θα πρέπει επίσης να είναι προετοιμασμένες για συχνές έρευνες και να εξοικονομούν χρόνο μέσω τυποποιημένων προτύπων κατά την απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό όχι μόνο επιταχύνει τη διαδικασία, αλλά και εξασφαλίζει ότι οι απαντήσεις είναι συνεπείς και επαγγελματικές.