Legyen óvatos, ügyfelek! Az adathalász e -mailek fenyegetik a pénzét!
Legyen óvatos, ügyfelek! Az adathalász e -mailek fenyegetik a pénzét!
Az ING, az egyik leghíresebb közvetlen bank Németországban, jelenleg riasztó helyzetben van. Az ügyfelek gyanús e-maileket jelentenek, amelyek állítólag a bankból származnak, és kérik őket, hogy telepítsék az ING alkalmazás új verzióját. Ezek az e -mailek megígérik, hogy a számla biztonságát veszélyeztetik, nem szabad azonnal kereskedni. Berlin Live Tájékoztatja, hogy az adathalász radar riasztást készített az üzenetben.Az e -mailek elemzésekor a fogyasztói szakértők számos jellegzetes funkciót találtak az adathalász e -mailekhez. Például hiányzik a személyes üdvözlet; Ehelyett az ügyfeleket csak a "Kedves Ügyfél" -vel foglalkoznak. Ezenkívül a csalók különböző betűkészleteket és méreteket használnak, míg a bank hivatalos üzenetét egyenletesen megtervezték. Ezenkívül az e -mailekben azonnali cselekvési igényt közvetítenek, amely szintén csalárd szándékról szól.
Az adathalász e -mailek figyelmeztetése
Az e -mailben található linkre kattintás kérése az adathalász támadás tipikus jele. Ezen e -mailek címzettjeinek javasoljuk, hogy azonnal helyezzék őket a spam mappába. A Fogyasztói Tanácsadó Központ azt is javasolja, hogy látogasson el az alkalmazás hivatalos weboldalára vagy közvetlenül frissítse az alkalmazás biztosítását, hogy ne legyenek biztonsági kockázatok.
Ezen felül a bankok és a vállalatok várhatóan egyértelműbben és biztonságosabbá teszik kommunikációjukat az ügyfelekkel annak érdekében, hogy fenntartsák a szolgáltatásaikat. Ebben az összefüggésben az e -mail kommunikáció központi szerepet játszik, mivel ez gyakran képviseli az első kapcsolattartási pontot az ügyfelek és a vállalatok között. Krauss Gmbh kiemeli, hogy az ügyfélszolgálat növekszik az ügyfelek számára.
A jó kommunikáció érdekében elengedhetetlen a világos nyelv felhasználása és az ügyfelek igényeinek való reagálás. Az ügyfélszolgálati csapatoknak fel kell készülniük a gyakori kérdésekre és az e -mailek megválaszolásakor standardizált sablonokon keresztül is időt takarítaniuk. Ez nem csak felgyorsítja a folyamatot, hanem biztosítja, hogy a válaszok következetesek és profiak legyenek.
Összefoglalva: fontos, hogy mind a fogyasztók, mind a vállalatok tisztában legyenek a csalás és az elkerülési kísérletekkel. Míg az ING -nek és más bankoknak meg kell erősíteniük biztonsági intézkedéseiket, az ügyfelek aktívan segíthetnek az információk védelmében azáltal, hogy figyelmen kívül hagyják és kapcsolatba lépnek a lehetséges adathalász e -mailek közvetlenül.| Details | |
|---|---|
| Ort | Berlin, Deutschland |
| Quellen | |