Cuidado, com clientes! Phishing e -mails ameaçam seu dinheiro!
Cuidado, com clientes! Phishing e -mails ameaçam seu dinheiro!
Berlin, Deutschland - O ing, um dos bancos diretos mais famosos da Alemanha, atualmente enfrenta uma situação alarmante. Os clientes relatam e-mails suspeitos que supostamente vêm do banco e pedem que instalem uma nova versão do aplicativo ING. Esses e -mails prometem que a segurança da conta está em perigo não deve ser negociada imediatamente. berlin Live Informa que o radar de phishing fez um alarme nessa mensagem.
Ao analisar esses e -mails, os especialistas em consumidores encontraram vários recursos característicos para phishing e -mails. Por exemplo, falta uma saudação pessoal; Em vez disso, os clientes são tratados apenas com "Caro Cliente". Além disso, os fraudadores usam fontes e tamanhos diferentes, enquanto uma mensagem oficial do banco seria projetada uniformemente. Além disso, uma necessidade imediata de ação é transmitida nos e -mails, que também fala por uma intenção fraudulenta.
Aviso de e -mails de phishing
A solicitação para clicar em um link no email é um sinal típico de um ataque de phishing. Os destinatários desses e -mails são aconselhados a movê -los para a pasta de spam imediatamente. O Centro de Conselhos do Consumidor também recomenda visitar o site oficial do ING ou atualizar diretamente o aplicativo para garantir que não haja riscos de segurança.
Além disso, os bancos e as empresas devem tornar sua comunicação de maneira mais clara e segura com os clientes para manter a confiança em seus serviços. Nesse contexto, a comunicação por email desempenha um papel central, pois geralmente representa o primeiro ponto de contato entre clientes e empresas. krauss gmbhfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinfhinformenPara uma boa comunicação, é crucial usar linguagem clara e responder às necessidades dos clientes. As equipes de atendimento ao cliente também devem estar preparadas para consultas frequentes e economizar tempo através de modelos padronizados ao responder e -mails. Isso não apenas acelera o processo, mas também garante que as respostas sejam consistentes e profissionais.
Em resumo, é importante que consumidores e empresas estejam cientes da tentativa de fraudar e evitar. Embora os bancos e outros bancos tenham que fortalecer suas medidas de segurança, os clientes podem ajudar ativamente a proteger suas informações, ignorando e entrando em contato diretamente com os possíveis e -mails de phishing.| Details | |
|---|---|
| Ort | Berlin, Deutschland |
| Quellen | |