Giudizio di Colonia: i clienti di Netflix possono rivendicare contributi illegalmente pagati!
Giudizio di Colonia: i clienti di Netflix possono rivendicare contributi illegalmente pagati!
Köln, Deutschland - Il tribunale regionale di Colonia ha deciso che gli aumenti dei prezzi con un lato di Netflix dal 2019 al 2022. Ciò significa che i clienti interessati possono ricordare denaro, come il . Un querelante che ha citato in giudizio l'aumento dei prezzi deve essere rimborsato quasi 200 euro. I giudici avevano scoperto che il consenso degli utenti agli aumenti dei prezzi, che era ottenuto solo attraverso una finestra pop-up, non era legalmente sufficiente.
Il giudizio ha anche affrontato una clausola nei termini di utilizzo di Netflix, che ha consentito un aumento dei prezzi a lato. Tuttavia, questa clausola fu dichiarata inefficace dal tribunale regionale di Berlino nel 2021, una sentenza che fu confermata due anni dopo dalla Corte della Camera di Berlino. La Corte di Colonia ha deciso che, nonostante l'approvazione di molti utenti, gli aumenti dei prezzi non erano validi (AZ.: 6 S 114/23).
valutazione legale ed effetti
Le basi legali per gli aumenti dei prezzi non sono problemi in se stessi, ma i giudici hanno criticato il modo in cui Netflix ha raggiunto l'approvazione. Gli utenti avevano l'impressione che l'aumento dei prezzi fosse già stato deciso e che l'utente stava aspettando solo un "sì" acustico. Questa procedura ha suscitato critiche, e anche wdr ha dichiarato che la clausola era classificata come inefficace in termini e condizioni generali.
Gli avvocati hanno già fornito lettere di esempio in modo che anche altri utenti di Netflix possano far valere le loro richieste. Un altro punto è che i clienti che non hanno approvato un aumento dei prezzi possono facilmente richiedere il rimborso. Lo Stiftung Warentest sottolinea che le richieste di rimborso per gli importi pagati entro il 31 dicembre 2021 sono il tempo. Tutti i pagamenti in base a questa data devono essere rimborsati da Netflix.
precedente per l'industria dello streaming
La sentenza del tribunale regionale di Colonia potrebbe avere conseguenze di vasta riduzione per l'intera industria dello streaming, poiché molti fornitori usano clausole simili nei loro termini e condizioni generali. Gli esperti di destra del iT-butwise Vedi il giudizio come un importante passo verso il rafforzamento dei diritti dei consumatori nell'età digitale. I clienti dei servizi di streaming hanno una posizione più forte attraverso questo giudizio e possono avviare passaggi legali sicuri per richiedere rimborsi.
In sintesi, diventa chiaro che il quadro giuridico per gli aumenti dei prezzi viene testato e i consumatori possono beneficiare di una maggiore protezione nei prossimi mesi.| Details | |
|---|---|
| Ort | Köln, Deutschland |
| Quellen | |