Judecată din Köln: Clienții Netflix pot recupera contribuții plătite ilegal!

Judecată din Köln: Clienții Netflix pot recupera contribuții plătite ilegal!

Köln, Deutschland - Curtea Regională din Köln a decis că creșterea prețurilor pe o singură parte a Netflix din 2019 până în 2022. Acest lucru înseamnă că clienții afectați pot aminti bani, cum ar fi . Un reclamant care a dat în judecată creșterea prețurilor trebuie să fie rambursat aproape 200 de euro. Judecătorii au constatat că consimțământul utilizatorilor la creșterea prețurilor, care a fost obținut doar printr-o fereastră pop-up, nu a fost suficient din punct de vedere legal.

Fundațiile legale pentru creșterea prețurilor sunt neproblematice în sine, dar judecătorii au criticat modul în care Netflix a prins aprobarea. Utilizatorii au avut impresia că creșterea prețurilor a fost deja decisă și că utilizatorul aștepta doar un „da” acustic. Această procedură a stârnit critici și, de asemenea, WDR a declarat că clauza a fost clasificată ca ineficientă în termenii și condițiile generale.

avocații au furnizat deja scrisori de eșantion, astfel încât alți utilizatori Netflix să își poată afirma, de asemenea, cererile. Un alt punct este că clienții care nu au aprobat o creștere a prețurilor pot solicita cu ușurință rambursarea. Stiftung Warentest subliniază că cererile de rambursare pentru sumele plătite până la 31 decembrie 2021 sunt de timp. Toate plățile în funcție de această dată trebuie rambursate de Netflix.

precedent pentru industria de streaming

Hotărârea Curții Regionale din Köln ar putea avea consecințe cu mult timp pentru întreaga industrie de streaming, deoarece mulți furnizori folosesc clauze similare în termenii și condițiile lor generale. Experții de dreapta ai it-boltwise Vedeți judecata ca un pas important către consolidarea drepturilor consumatorilor în epoca digitală. Clienții serviciilor de streaming au o poziție mai puternică prin intermediul acestei hotărâri și pot iniția pași legale sigure pentru a solicita rambursări.