رينكيندورف يقدم مواعيد المواطنين المهمة-المناطق الأخرى الغاضبة!

رينكيندورف يقدم مواعيد المواطنين المهمة-المناطق الأخرى الغاضبة!

Reinickendorf, Deutschland - في برلين لديه نقاش حيوي حول منح مواعيد المواطنة. يحاول ممثلو مجالس المدينة ومستشار مجلس الشيوخ تخفيف النقاش حول التوزيع العادل للمواعيد بعد أن أطلقت منطقة رينكيندورف إجراءات مثيرة للجدل. أعلن العمدة Emine Demirbüken-Wegner (CDU) بالفعل في أبريل 2024 أنه سيكون "طريقًا خاصًا" لتخفيف الموعد. يمكن لمواطني Reinickendorf تقديم طلبات المواعيد الخاصة بهم عبر نموذج جهة اتصال عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى معالجة أسرع. وفقًا لـ Demirbüken-Wegner ، بفضل المواطنين ، سيثبت الاستجابة الإيجابية ، في حين أن المناطق الأخرى ستنتقد هذا الإجراء على أنه "UnloLidar" و "غير قانوني" ، لأن حجز Monone المجدولة يضر بالمقاطعات الأخرى.

اجتماع المجموعة التوجيهية التي تعرضت لخدمات المواطنين أن الاتهام بأن رينكيندورف يعيقها عدلات من أجل إعطاء مواطنيها ميزة. رفض Demirbüken-Wegner هذه الادعاءات بوضوح وأكد أنه لم يتم وضع أي قدرات. وفقًا لمسح العملاء ، فإن رضا المواطنين بالخدمات هو 92 في المائة. على الرغم من النجاح في Reinickendorf ، فإن متوسط ​​وقت الانتظار لتحديد موعد في جميع أنحاء برلين يظهر 33 يومًا ، مما يزيد من الضغط على جميع المناطق.

نظام التواريخ المفضلة

كجزء من النقاش ، يتم النظر في حل 80/20 المحتمل أيضًا ، والذي سيحتفظ بنسبة 80 في المائة من المواعيد لجميع برلين و 20 في المائة لمواطني منطقة معينة. يتبع منطقتان أخريان مناقشة حول التواريخ المفضلة. ومع ذلك ، فقد تخلى رئيس بلدية برلين الحاكم ، كاي ويجنر (CDU) ، عن مجموعة 14 يومًا لتعيين الموعد ، مما يؤكد أيضًا على الحاجة إلى الحلول.

نفذ مكتب Reinickendorf Citizens بنجاح مقياس التسجيل عبر الإنترنت لطلبات المواعيد منذ سبتمبر 2022. يمكن للمواطنين تسجيل احتياجاتهم وعادة ما يتلقون موعدًا في غضون عشرة أيام. يمكن حجز هذه التواريخ قبل 56 يومًا. تؤكد Emine Demirbüken-Wegner أن عدد العملاء في Reinickendorf مرتفع مقارنةً بالمناطق الكبيرة الأخرى في برلين وأن الخدمة تنطبق حصريًا على سكان هذه المقاطعة لتشغيل الطلب المحلي بكفاءة.

معلومات عامة حول تحديد موعد

إن حجز الموعد الكامل في سلطات برلين إلكترونيًا وهو مجاني. يجب على المواطنين حجز مواعيد متوسطة أو طويلة الأجل للمخاوف غير المتقنة. يمكن أيضًا وصف المخاوف العاجلة في عداد المعلومات لمكاتب المواطنين في برلين دون موعد. يوصى بمراجعة منتظمة للإنهاء عبر الإنترنت لأنه يمكن توفير مواعيد جديدة كل يوم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمواطنين الاتصال بالمحكمة المختصة مباشرة في حالة فشل وشيك للموعد النهائي ، ولكن يعتبر حجز المواعيد المؤكد دليلًا على امتثال الموعد النهائي إذا كانت هناك مواعيد نهائية قانونية.

بشكل عام ، يعكس الوضع في برلين التحديات التي تواجه بها العديد من المدن عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى الخدمات الإدارية. وبالتالي ، يمكن أن يكون النقاش حول التواريخ المفضلة رائدة للوائح المستقبلية ، بينما يواصل المواطنون الأمل في تحسين جودة الخدمة.