A poggyász elvesztése a Saarbrücken repülőtéren: A legmagasabb kvóta Németországban!

A poggyász elvesztése a Saarbrücken repülőtéren: A legmagasabb kvóta Németországban!

Az Allianz Direct Versicherung jelenlegi felmérésében 2023 -ban a légi utazások poggyászvesztéséről, aggasztó tendenciákról, különösen a Saarbrücken repülőtéren. A felmérés szerint, amely körülbelül 1000 utast felmérött, az utazók csaknem 17 % -a kijelentette, hogy poggyászuk elveszett. A Saarbrücken repülőtér tehát a legmagasabb poggyászvesztési arányú német repülőterek listáját vezeti. Ezt a Aviation.Direct.Direct.Direct.Direct.Direct.Direct.Direct.Direct -nel is megerősítette.

A Saarbrücken repülőtéri üzemeltetői azonban hangsúlyozzák azonban, hogy a tényleges poggyászveszteség sokkal kevesebb. 2022 -ben csak 202 veszteségjelentést regisztráltak 339 874 utasnál, ami 0,06 százalékos kvótának felel meg. Az előző évben a veszteségek 131 jelentés volt.

A poggyászvesztés leggyakoribb okai

A poggyász problémáinak leggyakoribb okai a különböző tényezők. Ez magában foglalja a repülőgép rakodó súlyának átlépését, a helytelenül rögzített címkét a check-in-ben, és a poggyász betöltése a rossz repüléshez. Saarbrückenben a poggyászkezelés részben manuálisan van, ami minimalizálja a lehetséges gépi hibákat. Ezenkívül a repülőtér csatlakozik a "World Tracer" Nemzetközi Poggyászkövetési Rendszerhez.

A felmérés másik figyelemre méltó eredménye az elveszett poggyász átlagos visszatérési periódusa a Saarbrücken repülőtéren, amely 2,03 nap. Ez ellentétben áll a nagyobb repülőterekkel, például a Hanoverrel, amelynek átlagos várakozási ideje 3,88 nap, 4,6 millió utas és veszteségi ráta 13,64%.

helyzet más repülőtereken

Átfogó összehasonlításban látható, hogy a kisebb repülőtereknek, mint például a Saarbrücken és a Drezda, nagyobb nehézségekkel bírnak a poggyászveszteségekkel, mint a nagyobb csomópontok. A frankfurti repülőtéren, a legnagyobb németországi, az utasok csak 7,93% -a számolt be, összesen 60 millió utazót. Ezzel szemben a kisebb repülőterek továbbra is harcolnak a poggyászfeldolgozási folyamatokkal.

A helyzet világszerte is aggasztó. A 2023 -as Airhelp poggyász -jelentés szerint átlagosan 6,92 poggyász veszít 1000 utasonként. Ez kissé növekvő tendenciát jelent az előző évhez képest. Különösen Európát továbbra is súlyosan érinti, több mint 10,6 millió bejelentett esetnél. A poggyászvesztés fő okai továbbra is a helytelen esernyők az átviteli repüléseknél, és nem betöltött poggyászok.

utazók jogai

Az utazóknak tisztában kell lenniük jogaikkal, ha a poggyász vagy a késések elvesztik. Sok esetben igényelheti a kártérítési igényeket, különösen, ha szükséges, ha szükség van csere -vásárlásokra, például ruházati vagy WC -termékekre. Ezek a kompenzáció azonban általában csak a visszatérésre vonatkozik. A Fogyasztói Tanácsadó Központ információkat is tartalmaz az állításokról, amelyek szerint az utasok repülési lemondásban vagy késésben vannak.

A poggyászkezelési folyamatok optimalizálása, különösen a kisebb és közepes méretű repülőtereken, hogy megvédje az utazókat a poggyászvesztés bosszantó következményeitől. A repülési ipar egyre növekvő problémával szembesül, amelyet továbbra is súlyosbít az emelkedő utasszámok és a kapcsolódó hatékonysági nyomás.