Perdita di bagagli all'aeroporto di Saarbrücken: quota più alta in Germania!

Perdita di bagagli all'aeroporto di Saarbrücken: quota più alta in Germania!

In un sondaggio attuale di Allianz Direct Versicherung sulla perdita di bagagli nel viaggio aereo nel 2023, preoccupando le tendenze, in particolare all'aeroporto di Saarbrücken. Secondo questo sondaggio, che ha intervistato circa 1000 passeggeri, quasi il 17 percento dei viaggiatori ha dichiarato che i loro bagagli sono stati persi. L'aeroporto di Saarbrücken guida quindi l'elenco degli aeroporti tedeschi con i più alti tassi di perdita dei bagagli. Ciò è stato confermato anche da Aviation.Direct , con il 16,92% dei viaggiatori che riferiscono su 310.734 passeggeri della perdita di giorno.

Gli operatori aeroportuali di Saarbrücken sottolineano, tuttavia, che le perdite effettive dei bagagli sono molto inferiori. Nel 2022, solo 202 rapporti di perdita sono registrati con 339.874 passeggeri, che corrisponde a una quota dello 0,06 percento. Nell'anno precedente, le perdite erano 131 rapporti.

Cause più comuni di perdita di bagagli

Le ragioni più comuni per i problemi con i bagagli sono fattori diversi. Ciò include l'attraversamento del peso di caricamento dell'aeromobile, l'etichetta collegata erroneamente durante il check-in e il caricamento dei bagagli per il volo sbagliato. A Saarbrücken, la gestione dei bagagli è parzialmente manualmente, il che riduce al minimo i possibili errori della macchina. Inoltre, l'aeroporto è collegato al sistema di localizzazione dei bagagli internazionali "World Tracer".

Un altro notevole risultato del sondaggio è il periodo di ritorno medio per i bagagli persi all'aeroporto di Saarbrücken, che è di 2,03 giorni. Ciò è in contrasto con aeroporti più grandi come Hannover, che ha un tempo medio di attesa di 3,88 giorni con 4,6 milioni di passeggeri e un tasso di perdita del 13,64%.

situazione in altri aeroporti

In un confronto completo, si può vedere che gli aeroporti più piccoli, come Saarbrücken e Dresda, hanno maggiori difficoltà con le perdite dei bagagli rispetto agli hub più grandi. All'aeroporto di Francoforte, il più grande in Germania, solo il 7,93% dei passeggeri ha registrato un totale di 60 milioni di viaggiatori. Al contrario, gli aeroporti più piccoli continuano a lottare con processi di elaborazione dei bagagli insufficienti.

Anche la situazione in tutto il mondo è preoccupante. Secondo il rapporto sui bagagli Airhelp 2023, una media di 6,92 bagagli viene perso per 1.000 passeggeri. Ciò rappresenta una tendenza leggermente crescente rispetto all'anno precedente. L'Europa in particolare rimane gravemente colpita da oltre 10,6 milioni di casi segnalati. Le principali cause della perdita dei bagagli sono ancora ombrelli errati sui voli di trasferimento e non i bagagli caricati.

Diritti dei viaggiatori

I viaggiatori dovrebbero essere consapevoli dei loro diritti in caso di perdita di bagagli o ritardi. In molti casi, è possibile richiedere richieste di risarcimento per danni, soprattutto se necessari acquisti di sostituzione, come indumenti o articoli da toilette. Tuttavia, questi compensazione di solito si applica solo al reso. Il Centro di consulenza dei consumatori fornisce inoltre informazioni sulle affermazioni che i passeggeri hanno in cancellazioni o ritardi di volo.

La sfida rimane quella di ottimizzare i processi di gestione dei bagagli, in particolare negli aeroporti più piccoli e di medie dimensioni, per proteggere i viaggiatori dalle fastidiose conseguenze di una perdita di bagagli. L'industria aeronautica deve affrontare un problema crescente, che è ancora aggravato dall'aumento del numero di passeggeri e dalla pressione di efficienza associata.