Perda de bagagem no aeroporto Saarbrücken: cota mais alta da Alemanha!

Perda de bagagem no aeroporto Saarbrücken: cota mais alta da Alemanha!

Em uma pesquisa atual de Allianz Direct Versicherung sobre perda de bagagem em viagens aéreas em 2023, tendências preocupantes, especialmente no Aeroporto Saarbrücken, show. De acordo com esta pesquisa, que pesquisou cerca de 1000 passageiros, quase 17 % dos viajantes declararam que sua bagagem foi perdida. O aeroporto Saarbrücken lidera assim a lista de aeroportos alemães com as maiores taxas de perda de bagagem. Isso também foi confirmado por aviação.direct , com 16,9% dos viajantes que reportavam em 310,744.

Os operadores do aeroporto de Saarbrücken enfatizam, no entanto, que as perdas reais de bagagem são muito menores. Em 2022, apenas 202 relatórios de perdas são registrados com 339.874 passageiros, o que corresponde a uma cota de 0,06 %. No ano anterior, as perdas foram 131 relatórios.

Causas mais comuns de perda de bagagem

Os motivos mais comuns para os problemas com a bagagem são fatores diferentes. Isso inclui cruzar o peso de carregamento da aeronave, rótulo incorretamente conectado no check-in e carregamento de bagagem para o voo errado. Em Saarbrücken, o manuseio de bagagem é parcialmente manualmente, o que minimiza possíveis erros da máquina. Além disso, o aeroporto está conectado ao sistema internacional de rastreamento de bagagem "World Tracer".

Outro resultado notável da pesquisa é o período médio de retorno para a bagagem perdida no aeroporto Saarbrücken, que é de 2,03 dias. Isso contrasta com aeroportos maiores, como Hanover, que tem um tempo médio de espera de 3,88 dias com 4,6 milhões de passageiros e uma taxa de perda de 13,64%.

situação em outros aeroportos

Em uma comparação abrangente, pode -se ver que aeroportos menores, como Saarbrücken e Dresden, têm maiores dificuldades com as perdas de bagagem do que os hubs maiores. No aeroporto de Frankfurt, o maior da Alemanha, apenas 7,93% dos passageiros relataram um total de 60 milhões de viajantes. Por outro lado, os aeroportos menores continuam lutando com processos insuficientes de processamento de bagagem.

A situação em todo o mundo também é preocupante. De acordo com o relatório de bagagem Airhelp 2023, uma média de 6,92 bagagem é perdida por 1.000 passageiros. Isso representa uma tendência um pouco crescente em comparação com o ano anterior. A Europa, em particular, permanece gravemente afetada com mais de 10,6 milhões de casos relatados. As principais causas da perda de bagagem ainda são guarda -chuvas incorretas em voos de transferência e não carregam bagagem.

Direitos dos viajantes

Os viajantes devem estar cientes de seus direitos se houver perda de bagagem ou atrasos. Em muitos casos, você pode reivindicar reclamações por danos, especialmente se necessário, são necessárias compras de reposição, como roupas ou itens de banheiro. No entanto, essas compensações geralmente se aplica apenas ao retorno. O Centro de Conselhos do Consumidor também fornece informações sobre as reivindicações que os passageiros têm em cancelamentos ou atrasos de voo.

O desafio permanece para otimizar os processos de manuseio de bagagem, especialmente em aeroportos menores e médios, para proteger os viajantes das conseqüências irritantes de uma perda de bagagem. A indústria da aviação enfrenta um problema crescente, que ainda é exacerbado pelo aumento do número de passageiros e pela pressão de eficiência associada.