Strata batožiny na letisku Saarbrücken: najvyššia kvóta v Nemecku!

Strata batožiny na letisku Saarbrücken: najvyššia kvóta v Nemecku!

V súčasnom prieskume Allianza Direct Versicherung o strate batožiny v leteckej doprave v roku 2023 sa ukazujú znepokojujúce trendy, najmä na letisku Saarbrücken. Podľa tohto prieskumu, ktorý skúmal okolo 1 000 cestujúcich, takmer 17 percent cestujúcich uviedlo, že ich batožina sa stratila. Letisko Saarbrücken teda vedie zoznam nemeckých letísk s najvyššou mierou straty batožiny. Potvrdil to aj letect.direct , s 16,92% cestujúcich, ktorí hlásili 310 734 cestujúcich zo straty na trhu.

Prevádzkovatelia letiska zo spoločnosti Saarbrücken však zdôrazňujú, že skutočné straty batožiny sú oveľa nižšie. V roku 2022 je iba 202 správ o strate zaregistrovaných u 339 874 cestujúcich, čo zodpovedá kvóte 0,06 percenta. V predchádzajúcom roku boli straty 131 správ.

Najčastejšie príčiny straty batožiny

Najbežnejšie dôvody problémov s batožinou sú rôzne faktory. Zahŕňa to kríženie nakladacej hmotnosti lietadla, nesprávne pripojené štítok pri registrácii a nakladanie batožiny k nesprávnému letu. V Saarbrücken je spracovanie batožiny čiastočne manuálne, čo minimalizuje možné chyby stroja. Okrem toho je letisko spojené s Medzinárodným systémom sledovania batožiny „Svetového indikátora“.

Ďalším pozoruhodným výsledkom prieskumu je priemerná doba návratnosti stratenej batožiny na letisku Saarbrücken, čo je 2,03 dní. Je to v rozpore s väčšími letiskami, ako je Hanover, ktorý má priemernú čakaciu dobu 3,88 dňa so 4,6 miliónmi cestujúcich a miera straty 13,64%.

Situácia na iných letiskách

V komplexnom porovnaní je zrejmé, že menšie letiská, ako napríklad Saarbrücken a Drážďan, majú väčšie ťažkosti so stratami batožiny ako väčšie náboje. Na letisku Frankfurt, najväčšieho v Nemecku, iba 7,93% cestujúcich oznámilo celkom 60 miliónov cestujúcich. Naopak, menšie letiská naďalej bojujú s nedostatočnými procesmi spracovania batožiny.

Situácia na celom svete je tiež znepokojujúca. Podľa správy AirHelp Batožiny 2023 sa v priemere 6,92 batožiny stratí na 1 000 cestujúcich. To predstavuje mierne zvyšujúcu sa tendenciu v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Najmä Európa zostáva zle postihnutá s viac ako 10,6 miliónmi hlásených prípadov. Hlavnými príčinami straty batožiny sú stále nesprávne dáždniky pri prevodových letoch a nie nabitá batožina.

Práva cestujúcich

Cestovatelia by si mali byť vedomí svojich práv, ak dôjde k strate batožiny alebo oneskorenia. V mnohých prípadoch si môžete uplatniť nároky na náhradu škody, najmä ak je to potrebné, sú potrebné nákupy výmeny, ako sú odevy alebo toaletné predmety. Tieto kompenzácie sa však zvyčajne vzťahujú iba na návrat. Centrum pre poradenstvo v oblasti spotrebiteľov tiež poskytuje informácie o tvrdeniach, ktoré majú cestujúci v zručnosti letu alebo oneskorenia.

Výzvou zostáva na optimalizáciu procesov manipulácie s batožinou, najmä na menších a stredných letiskách, na ochranu cestujúcich pred nepríjemnými dôsledkami straty batožiny. Letecký priemysel čelí rastúcemu problému, ktorý sa stále zhoršuje rastúcim počtom cestujúcich a súvisiacim tlakom účinnosti.