Pomoc w kryzysie: UBEST walczy o osoby dotknięte chorobami psychicznymi!

Pomoc w kryzysie: UBEST walczy o osoby dotknięte chorobami psychicznymi!

Niezależne Biuro Skarg Psychiatrycznych (UBEST) od 2009 roku realizuje ważną sprawę w dzielnicy Bergstrasse: wsparcie dla osób chorych psychicznie i ich bliskich. Jej misją jest zapewnienie wsparcia w leczeniu psychiatrycznym i psychospołecznym oraz zapewnienie centralnego punktu kontaktowego dla skarg. Pierwsza radna okręgowa Angelika Beckenbach wraz ze współpracownikami przekazała niedawno na konferencji prasowej informację na temat pracy UBEST, który pełni funkcję izby rozliczeniowej i jest głosem zainteresowanych. Według [viernenheim-online.de] (https://viernheim-online.de/wordpress/anlaufstelle-fuer- skarg-im-psychosocialen-bereich-unabhaengige-beschwerdestelle-klaert-ueber-arbeit-auf/) każdego roku zgłaszanych jest od pięciu do dziesięciu obaw, przy czym główne obawy często dotyczą problemów komunikacyjnych w opiece psychiatrycznej.

Wyzwania w obszarze chorób psychicznych są ogromne. Jak wynika z raportu AXA Mental Health Report, w Niemczech na tego typu zaburzenia cierpi około 31 milionów ludzi. Jest to widoczne również w świecie pracy: w ostatnich latach liczba zwolnień lekarskich z powodu diagnoz psychologicznych stale rośnie. W samym AOK do 2021 roku odnotowano o ponad 18% więcej zwolnień lekarskich z powodu chorób psychicznych, a dni na zwolnieniach lekarskich wzrosły o ponad 53%.statista.com

Praca UBESTU

UBEST to projekt dobrowolny, w ramach którego współpracują osoby z doświadczeniem w psychiatrii, krewni i profesjonalni usługodawcy. Aby usunąć barierę dla zainteresowanych, praca urzędu opiera się na życzeniach i interesach osób składających skargi. „Chcemy obniżyć próg hamowania” – podkreśla członek UBEST. Celem jest, aby każdy głos został wysłuchany, a skargi traktowane poważnie.

Informacje zwrotne do UBEST pochodzą nie tylko od pojedynczych osób, ale także od różnych instytucji psychiatrycznych i psychospołecznych. Twoja rola jest jasna: pośredniczysz między osobami dotkniętymi chorobą a podmiotami świadczącymi opiekę psychospołeczną i starasz się rozwiązywać ich obawy w ukierunkowany sposób. Coroczne raportowanie do komisji opieki psychospołecznej i do kraju związkowego Hesja gwarantuje, że zebrane informacje zostaną umieszczone w szerszym kontekście.

Porównanie z inicjatywami berlińskimi

Podobne inicjatywy są podejmowane w innych miastach. Berlińskie Centrum Informacji Psychiatrycznej (BIP) to kolejny przykład niezależnego punktu kontaktowego, który zajmuje się skargami dotyczącymi opieki psychiatrycznej. Koncentrujemy się tutaj na niskoprogowym, bezstronnym doradztwie mającym na celu poprawę jakości opieki. Konsultacje i pozytywna wymiana zdań z osobami zaangażowanymi w krajobraz psychiatryczny mają kluczowe znaczenie w ich pracy.

Choć BIP nie posiada żadnej władzy prawnej, zdobył zaufanie swoich klientów oferując uporządkowane impulsy do zmian. Sytuacja w Berlinie odzwierciedla także problemy pojawiające się w opiece psychiatrycznej: skargi napływają ze wszystkich okręgów i dotyczą całego zakresu usług psychiatrycznych.

Choroby psychiczne stanowią rosnący problem społeczny, który w przyszłości będzie zyskiwał na znaczeniu. Ważne jest, aby punkty kontaktowe, takie jak UBEST i BIP, nadal wykonywały swoją pracę, aby zapewnić głos i wsparcie osobom znajdującym się w trudnej sytuacji. Pilna potrzeba takich stanowisk znajduje również odzwierciedlenie we wzroście liczby grup zawodowych i wiekowych cierpiących na problemy ze zdrowiem psychicznym, zwłaszcza w sektorze społecznym i opieki zdrowotnej.