Συζήτηση κρίσης στον κύκλο: Το χάος διάθεσης προκαλεί δυσαρέσκεια!

Συζήτηση κρίσης στον κύκλο: Το χάος διάθεσης προκαλεί δυσαρέσκεια!

Στην περιοχή Darmstadt-Dieburg υπάρχει δυσαρέσκεια με τη νέα εταιρεία συλλογής RMG από την Eltville. Μετά την αλλαγή της εταιρείας διάθεσης αποβλήτων πριν από περίπου έξι εβδομάδες, οι καταγγελίες σχετικά με την κακή συλλογή κίτρινων σάκων έχουν επανειλημμένα ιδρύσει συχνά. Αυτά βρίσκονται τώρα στους δρόμους για μέρες χωρίς να πάρουν. Το κύμα δυσαρέσκειας οδήγησε σε μια συζήτηση για την κρίση στην οποία συμμετείχαν εκπρόσωποι του ZAW (διαχείριση αποβλήτων ειδικού σκοπού) και το DSD (Dual System Germany) και η RMG. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της ZAW Lutz Köhler εξέφρασε ότι η υπομονή με την εταιρεία εξαντλήθηκε και η τρέχουσα συμπεριφορά συλλογής δεν ήταν πλέον αποδεκτή. αναφέρει ότι ...

Η Köhler έθεσε σαφείς απαιτήσεις για το RMG, οι οποίες πρέπει να πληρούνται μέχρι τα τέλη Φεβρουαρίου. Αυτές περιλαμβάνουν την άμεση απάντηση σε όλες τις καταγγελίες από τους κατοίκους, το ZAW και τους δήμους. Η ενίσχυση του προσωπικού της ανοικτής γραμμής RMG είναι επίσης απαραίτητη για την αξιόπιστη υποστήριξη των πολιτών. Επιπλέον, οι κίτρινες σάκοι πρέπει να παραληφθούν τις τελευταίες 24 ώρες μετά από μια καταγγελία και η ίδρυση μιας ηλεκτρονικής πύλης υποχρεούται να αναφέρει ελαττώματα. Ο Köhler τόνισε ότι τα μετρήσιμα αποτελέσματα ήταν επειγόντως επιθυμητά να αποκατασταθούν η εμπιστοσύνη στην υπηρεσία.

Πρόβλημα και αντιδράσεις

Παρά το γεγονός ότι η RMG δείχνει ότι έχουν μειώσει τα συμπτώματα κατά ένα τρίτο τις τελευταίες δύο εβδομάδες, ο Köhler το βλέπει ως ανεπαρκές. Κατέστησε σαφές ότι αυτά τα προβλήματα δεν πρέπει να ταξινομούνται ως μεμονωμένες περιπτώσεις, αλλά ως φαινόμενο σε εθνικό επίπεδο. Οι εκπρόσωποι της DSD εκπλήσσονταν από τα τρέχοντα ελαττώματα και εξέφρασαν την επιθυμία για γρήγορες λύσεις. Μια αντικατάσταση, δηλαδή η ανάθεση μιας άλλης εταιρείας διάθεσης αποβλήτων, αποκλείστηκε αρχικά. Σε αυτό το υπόβαθρο, μια ανεξάρτητη προσέγγιση επιλέχθηκε ήδη στο Weiterstadt, παίρνοντας κίτρινα σάκους από τους ίδιους τους αφοσιωμένους πολίτες αφού δεν είχαν ληφθεί για τέσσερις εβδομάδες. ffh αναφέρει ...

Ένα κεντρικό πρόβλημα με το RMG φαίνεται επίσης να είναι υψηλό επίπεδο άδειας ασθενείας. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία δεν ήταν διαθέσιμη τηλεφωνικά και δεν σχολίασε γραπτή δήλωση. Παρά τις δυσκολίες αυτές, η ζήτηση για ταχεία λύση παραμένει υψηλή, καθώς οι πολίτες βασίζονται στην κατάλληλη διάθεση.

Απαιτούνται μέτρα για τη βελτίωση

Η λίστα υποχρεώσεων που δημιουργήθηκε στη συζήτηση για την κρίση περιέχει διάφορα μέτρα που πρόκειται να εφαρμοστούν σε στενή συνεννόηση με το DSD. Σύμφωνα με τον Köhler, ο επείγιος χαρακτήρας μιας λύσης είναι απαραίτητη για να ληφθεί σοβαρά υπόψη η δυσαρέσκεια των πολιτών. Συγκεκριμένα, η πολυπόθητη ενίσχυση του προσωπικού της ανοικτής γραμμής οδηγεί σε καλύτερη προσβασιμότητα για τους πολίτες που θέλουν να διευκρινίσουν τις ανησυχίες τους.

Προκειμένου να προωθηθεί περαιτέρω η κατανόηση των θεμάτων διάθεσης, παρόμοιες προσεγγίσεις όπως η "https://nachhaltigkeit.fes-Frankfurt.de/post/von-mensch-zimsch-service-service-callcenter θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν στη Φρανκφούρτη. τα θέματα.