Los empleados como influencers: ¡K+S revoluciona la comunicación corporativa en Kassel!

Los empleados como influencers: ¡K+S revoluciona la comunicación corporativa en Kassel!

El grupo minero K+S de Kassel ha marcado el rumbo de una nueva estrategia. Recientemente, la empresa ha comenzado a confiar en sus empleados como personas influyentes corporativas en LinkedIn. De hecho, K+S, conocida por sus productos de sal y fertilizantes, lleva mucho tiempo sin estar muy activa en las redes sociales. Recién en 2019 la empresa se atrevió a involucrarse estratégicamente con plataformas como LinkedIn. El impulso provino de la pandemia de coronavirus, que en 2020 hizo que muchas empresas repensaran sus estrategias de comunicación. En octubre de 2023 se lanzó un proyecto piloto en el que 15 empleados seleccionados actúan como embajadores y brindan información sobre su trabajo diario.

El geólogo Stefan Höntzsch es uno de estos embajadores. Utiliza LinkedIn para publicar periódicamente artículos sobre políticas de minerales y materias primas. Su serie “Miércoles de Minerales” es bien recibida en la comunidad. Con la decisión de utilizar a sus empleados como influencers, K+S no sólo quiere aumentar la visibilidad de la empresa, sino también atraer a los candidatos más adecuados. Según HNA, el programa es voluntario para los empleados y muchos invierten en sus aportaciones más tiempo del realmente necesario. Para ello puede utilizar una o dos horas de trabajo por semana.

Versatilidad y desafíos

Pero no todo va bien: ciertamente hay escepticismo interno. Algunos empleados acusan a los influencers corporativos de presentarse como “ablandadores”. De hecho, el 40 por ciento de los embajadores informaron comentarios negativos dentro de sus propias filas. Por el contrario, el programa recibe una respuesta predominantemente positiva desde el exterior. Esto se debe principalmente a la credibilidad de los influencers, que impresionan con su experiencia y aportan opiniones auténticas. Esta es una ventaja decisiva que también aprovechan otras empresas. Por ejemplo, Tina Müller de Weleda y Ola Källenius de Mercedes Benz, que también confían en personas influyentes de su propio grupo para aumentar el conocimiento de la marca y atraer a los mejores talentos.

Pero, ¿qué es lo que realmente hace que un influencer corporativo tenga éxito? Según responsable de comunicación, la autenticidad, la competencia profesional y los valores empresariales son elementos esenciales. LinkedIn en particular ofrece un escenario adecuado para este tipo de comunicación gracias a su entorno profesional. La idea es que los empleados actúen como embajadores de la marca y así representen a la empresa de forma creíble y creen visibilidad adicional.

El camino hacia una mayor visibilidad

La iniciativa de introducir el programa de influencers corporativos muestra la importancia que tienen hoy las empresas en la comunicación moderna. No sólo es importante ser visible como empleador, sino también transmitir experiencia profesional y compromiso empresarial al mundo exterior. Según las ideas de Forty-Four, las empresas con un programa de influencers corporativos bien estructurado podrían lograr enormes beneficios, como la construcción de marca, la generación de leads o la mejora de la marca empleadora. Una estrategia clara, formación y retroalimentación periódica son de gran importancia.

K+S cuenta actualmente con 39 embajadores de diversas áreas de la compañía trabajando en un posicionamiento más fuerte de la compañía en el mundo digital. La relevancia del tema se manifiesta especialmente en el hecho de que las empresas que promocionan a personas influyentes corporativas son percibidas como expertas en su sector y, por lo tanto, pueden conseguir una ventaja competitiva. Queda por ver cómo se desarrollará el proyecto piloto de K+S y qué impulso proporcionará a otras empresas del sector.