Digitalizacija uprave: Wiesbaden zahteva več podpore!

Digitalizacija uprave: Wiesbaden zahteva več podpore!

9. julija 2025 bodo pričakovanja nove zvezne vlade glede digitalizacije uprave visoka. Med razpravo med Maral Koohestanian iz mesta Wiesbaden in Sören Knörr iz MACH AG je postalo jasno, da je čas za oblikovanje jasnih, zavezujočih smernic za občinsko raven. Koohestanian je poudaril, kako pomembna je lokalna uprava za delovanje države, in pozval h krepitvi sposobnosti delovanja z jasnimi odgovornostmi in ustreznimi finančnimi viri. Kritizirala je dejstvo, da zvezna in deželna vlada pogosto prenašata naloge na občine, ne da bi zagotovili potrebna sredstva. Zlasti glede na Zakon o spletnem dostopu (OZG), ki je dobra podlaga, je jasno, da manjka potrebna zavezanost in podpora občinam.

V razpravi so bili izpostavljeni izzivi, s katerimi se soočajo občine. Knörr je opozoril, da so se dosedanja prizadevanja za uveljavitev OZG premikala, a pogosto niso pripeljala do trajnostnih rešitev. Zato je ključnega pomena, da ima novo digitalno ministrstvo dovolj pristojnosti, proračuna in izvršilnih pravic. »Potrebujemo zavezujoče standarde, da odpravimo nabor nezdružljivih rešitev,« je dejal Koohestanian. Pri tem je posebej poudarjen pomen interoperabilnih vmesnikov za povezovanje obstoječih in novih sistemov.

Vloga umetne inteligence pri digitalizaciji uprave

Zanimiv vidik razprave je bil potencial umetne inteligence (AI). Koohestanian vidi to kot priložnost za izboljšanje komunikacije državljanov in zlasti notranjih procesov. Knörr je dodal, da lahko moduli AI pomagajo razbremeniti administracijo s samodejnim preverjanjem in analiziranjem dokumentov. Toda tukaj postane dilema očitna: veliko podatkov še ni dovolj kakovostnih in strukturiranih, da bi v celoti izkoristili umetno inteligenco.

Druga točka je bila potreba po varni in učinkoviti infrastrukturi za digitalne storitve. OZG vsebuje 14 vsebinskih področij, ki so namenjena zagotavljanju digitalnih rešitev za državljane. Skrbniški portali morajo biti med seboj povezani, da zagotovijo dosledno identifikacijo in avtentikacijo. Enkratni vnos podatkov bi moral biti večkrat uporabljen, s čimer bi bila interakcija med državljani in upravo hitrejša in lažja.

Vizija prihodnosti občin

Posebej velja izpostaviti zavzetost podjetja MACH AG, ki aktivno sodeluje pri konsolidaciji trga in je vzpostavilo novo poslovno področje za komunalne odjemalce. "Celotna občinska rešitev ni realna," pojasnjuje Knörr. Namesto tega je cilj ustvariti ekosistem z odprtimi standardi in vmesniki, ki občinam omogoča bolj prilagodljiv in učinkovit odziv na potrebe državljanov.

Če povzamemo, lahko rečemo, da je na poti do digitalne uprave v Nemčiji treba premagati še nekaj ovir. Vendar pa je razveseljivo videti, da akterji, kot sta Koohestanian in Knörr, aktivno delajo na rešitvah za ustvarjanje pogojev za sodobno, k državljanom usmerjeno upravo. Spet Poročilo Kommune21 digitalna suverenost in uporaba podatkov s strani različnih akterjev je ključnega pomena za napredek upravne digitalizacije.