Kampaň Kaufland eskalovala: Kritika nerovných bot Nikolaus!
Kampaň Kaufland eskalovala: Kritika nerovných bot Nikolaus!
S jeho kampaní Nikolaus v průběhu Vánoc chtěl být Kaufland šťastný, zejména pro sociálně slabší rodiny, a nabídl bezplatné malířské papírové boty zdarma, které by měly být vráceny sladkostí. Kampaň však nečekaně vedla k masivní bouři na sociálních médiích. Ve skupině na Facebooku se zákazník zeptal na otázku, proč by boty byly naplněny pro své dvě děti odlišně a dokonce zveřejnily obrázky pro ilustraci. Zatímco sleva byla zařazena do boty, v druhém to chybělo, co bylo překvapivé. Vaše otázka osvětlila prudkou debatu, která rychle způsobila náladu, protože mnoho dalších zákazníků vyjádřilo svou nespokojenost s jejich názorem.Násilné reakce na jednoduchou otázku
Diskuse se nečekaně změnila jako uživatelé zákazníka. Komentáře jako „Nemůžeš být jen vděčný?“ A „Buďte rádi, že jste měli šanci!“ Svědčí o kritice, kterou žena obdržela. Kromě toho bylo mnoho dalších zákazníků velmi nešťastné a kvůli vysoké poptávce nemohly na svém trhu Kaufland získat žádné boty, protože byly vyprodány první den. Většina ze 130 komentářů byla kritická, což způsobilo, že žena rozšířila svůj příspěvek a objasnila, že hledala pouze informace a byla za kampaň samozřejmě vděčná. „Crass, jak negativně téměř všichni myslí na jednu osobu ...“ konečně řekla. Sám Kaufland se na diskusi nezúčastnil.
Kampaň Nikolaus, která byla původně zamýšlena k získání radosti, se změnila na skutečné online drama a ukazuje, jak rychle může dobře zamýšlený nápad vést k násilné kontroverzi. Tento incident objasňuje, že dobrá vůle je v sociálních sítích často vnímána jinak. Nelibost bootovací kampaně je v ostrém kontrastu ke skutečnému cíli Kauflandu, který, stejně jako tz.de, také podporovaly sociálně slabší rodiny.
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |