Určitě mobilní: VBB doprovodná služba pro Berlín v Focus!

Určitě mobilní: VBB doprovodná služba pro Berlín v Focus!

Doprovodná služba Berlínského asociace pro dopravu (VBB) hraje klíčovou roli pro mnoho lidí s omezenou mobilitou v hlavním městě. Birgit Martini, 47letá slepá žena z Pankow, zdůrazňuje, jak důležitá je tato služba pro její nezávislost: „Bez toho se nikam nemůžu dostat,“ říká. Přibližně 100 zaměstnanců VBB používá tuto službu každý den k bezpečnému doprovodu seniorů, uživatelů invalidních vozíků a lidi s demencí pro lékaře, nakupování nebo jiné rande. Podle zpráv bz-berlin.de Služba byla od svého úvodu stále více požadována před 18 lety.

Vysoká poptávka a spokojenost

Kvalita života uživatelů se prostřednictvím doprovodné služby výrazně zlepšila. Aktuální průzkum ukazuje, že 95 procent dotázaných by bez této služby nedosáhlo svých cílů. Pozitivní reakce uživatelů je obzvláště potěšující: 73 procent hodnotilo službu s „velmi dobrým“ a další 25 procent s „dobrým“, jako je Berliner-Zitung.de . Kromě toho doprovodná služba přináší záruku sedadla, což má zásadní význam v přeplněných dopravních prostředcích v berlíně.

Aby se splnila rostoucí požadavky, VBB plánuje v květnu najmout nové zaměstnance, protože dotazy se zvyšují o 30 nových zákazníků za měsíc - vývoj, který naznačuje, že potřeba takové podpory stále roste. Doprovodná služba nabízí službu od 7:00 do 10 hodin, což nejen zaručuje mobilitu, ale také zajišťuje, že uživatelé jsou bezpečné a pohodlné.