Určite Mobile: VBB sprievodná služba pre Berlín v Focus!

Určite Mobile: VBB sprievodná služba pre Berlín v Focus!

Sprievodná služba Asociácie Berlín-Brandenburg Transport (VBB) zohráva pre mnohých ľudí s obmedzenou mobilitou v hlavnom meste zásadnú úlohu. Birgit Martini, 47-ročná slepá žena z Pankow, zdôrazňuje, aká dôležitá je táto služba pre jej nezávislosť: „Bez toho sa nemôžem nikam dostať,“ hovorí. Približne 100 zamestnancov VBB využíva túto službu každý deň na bezpečné sprevádzanie starších občanov, používateľov invalidných vozíkov a ľudí s demenciou pre lekárov, nakupovanie alebo iné dátumy. Podľa správ bz-berlin.de sa služba od svojho zavedenia pred 18 rokmi čoraz viac požaduje, s viac ako 220 000 sprievodcami.

Vysoký dopyt a spokojnosť

Kvalita života používateľov sa značne zlepšila prostredníctvom sprievodnej služby. Súčasný prieskum ukazuje, že 95 percent opýtaných by bez tejto služby nedosiahlo svoje ciele. The positive response of the users is particularly gratifying: 73 percent rated the service with "very good" and another 25 percent with "good", such as Berliner-zeitung.de . Sprievodná služba navyše prináša záruku kresla, ktorá má zásadný význam v preplnených dopravných prostriedkoch v Berlíne.

S cieľom splniť zvyšujúce sa požiadavky VBB plánuje najať nových zamestnancov v máji, pretože vyšetrovania sa zvyšujú o 30 nových zákazníkov mesačne - vývoj, ktorý naznačuje, že potreba tejto podpory naďalej rastie. Sprievodná služba ponúka službu od dverí od 7:00 do 22:00, čo nielen zaručuje mobilitu, ale tiež zaisťuje, že používatelia sú bezpeční a pohodlní.