Öppning av Go.Center: Modern Ticketing för Köln och Troisdorf!

Öppning av Go.Center: Modern Ticketing för Köln och Troisdorf!

Den 24 mars 2025 tog Go.Rheinland ett viktigt steg med öppningen av sina första två Go.Centers i Köln-Mülheim och Troisdorf för att öka synligheten och tillgängligheten för deras erbjudanden. I hösten 2024 planeras totalt 18 kundcentra, vilket kommer att inkludera stora platser i centrala transportnoder och mindre centra. De större anläggningarna inkluderar till exempel Go.Center i Köln HBF, Köln Messe/Deutz, Bonn HBF och Aachen HBF.

De nya Go.Centers presenterar sig i en modern design som förkroppsligar varumärkesidentiteten för Go.Rheinland. Dessa anläggningar är inte bara försäljningsställen för lokala och långväga biljetter, utan erbjuder också omfattande stöd för frågor om prenumerationer och mobilitetserbjudanden. Anställda tillhandahåller också information om mobila stationer, Park & ​​Ride -erbjudanden och reservcykelparkeringsplatser.

Förlängning av tjänsteerbjudandet

En väsentlig aspekt av den nya Go.Center är att ge råd till passagerare. Centrerna drivs av Transdev Vertrieb GmbH, som har fått order om försäljningstjänster under ett Europa -anbud. Enligt Go.Rheinland görs allt för att informera passagerare inte bara om tullar och prenumerationer, utan också om användningen av den planerade Go.Rheinland -appen, som är tänkt att erbjuda ett digitalt alternativ till att köpa en biljett.

Servicekopplarna i Köln-Mülheim och Troisdorf är ockuperade till måndag till fredag ​​från 8 till 12. och från 12:30 p.m. till 17:30 och erbjuda kommunikation på tyska och engelska. En ny service -hotline kan också nås måndag till söndag från 6:30 till 10:30 p.m. vid 0800/1800647.

Med dessa initiativ reagerar Go.Rheinland också på de förändrade ramvillkoren i försäljningen efter att kontraktet har gått ut med den tidigare leverantören DB Vertrieb GmbH. Den nya partneren, Transdev, syftar till att hantera utmaningen att utgifterna i lokal transport överstiger inkomsterna från biljettförsäljning och regionaliseringsfonder.

Investments in the Future

En annan aspekt av strategin inkluderar förnyelse och omvandling av biljettmaskinerna i hela föreningsområdet. Med tanke på ökningen av maskinblastning och trasiga sätt under de senaste åren, inrättas en större del av maskinerna i cashess -versioner utan kontanter. Totalt tillhandahålls 320 maskiner som erbjuder biljetterbjudanden för lokal och långväga transport samt information om online-tidsplanen.

Införandet av WiFi -erbjudanden på stationerna bör också öka komforten för passagerare. Go.Rheinland planerar också alltmer att flytta passagerarna för att köpa en biljett från deras nya Go.Center och investerar i marknadsförings- och serviceerbjudanden för att öka sin berömmelse.

Paraplyvarumärket Go.Rheinland lanserades av transportföretagen AVV och VRS i början av 2023 och tar nu alltmer ansvaret för intäktsansvaret för trafiktjänster. Denna omfattande strategi visar strävan efter Go.Rheinland att göra rörligheten för passagerare i Kölnens framtida och användarvänliga.