Atenção no distrito de Kleve: Centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra lembretes não autorizados!

Atenção no distrito de Kleve: Centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra lembretes não autorizados!

Nos últimos dias, o centro de aconselhamento ao consumidor da NRW recebeu um grande número de consultas sobre cartas de lembrete da TPI Investment GmbH de Essen. Os afetados são supostos clientes da 1N Telecom, que estão sendo solicitados a pagar cerca de 420 euros para liquidar um contrato DSL que supostamente data de 2023 ou 2024. O Rheinische Post relata que um número particularmente grande de consultas vem do distrito de Kleve.

Qual é o pano de fundo dessas demandas? A TPI Investment GmbH afirma que assumiu as reivindicações da 1N Telecom. Mas há um problema: segundo Carmen Hesse, chefe do centro de aconselhamento ao consumidor no distrito de Kleve, muitos dos afetados não celebraram um contrato com a 1N Telecom ou cancelaram o contrato existente em tempo hábil. Isto levanta a questão de saber se as reivindicações são mesmo legalmente sustentáveis.

Exigências absurdas e ações legais

A 1N Telecom ganhou as manchetes no passado por suas práticas publicitárias enganosas e alegações injustificadas. Conforme explica o centro de aconselhamento ao consumidor, já estão em curso ações judiciais contra a 1N Telecom. Os clientes que sejam confrontados com cartas de lembrete devem opor-se imediatamente à reclamação, a fim de evitar possíveis avisos de lembrete ou desvantagens da Schufa. Se você não responder, poderá arriscar entradas em agências de crédito.

Um detalhe importante: a revogação do contrato também permanece válida para um novo titular de reivindicação. Isto permite que as pessoas afetadas se defendam de forma eficaz. A TPI Investment GmbH apresenta um contrato assinado ou um protocolo informático para as suas reivindicações. No entanto, muitos dos afetados relatam que não tiveram contacto com a 1N Telecom e que cancelaram os seus contratos atempadamente.

Apoio aos consumidores

O que os consumidores podem fazer agora? O Centro do Consumidor da Renânia do Norte-Vestfália fornece às pessoas afetadas um modelo de carta para apresentar uma objeção à reclamação. O apoio em caso de dúvidas ou dúvidas está disponível de segunda a sexta-feira pelo telefone 0211 54 2222 11. Mais informações também podem ser encontradas no site do centro de aconselhamento ao consumidor da NRW.

Em meio a essa turbulência, é importante que os consumidores permaneçam vigilantes. Para manter a calma em tal situação e não cair na armadilha do roubo, você deve informar-se imediatamente e, se necessário, procurar apoio jurídico.