Poliisi tiedottaa: Kuinka toimia oikein hätätilanteessa!

Poliisi tiedottaa: Kuinka toimia oikein hätätilanteessa!

23.6.2025 poliisin ja pelastuspalvelun työntekijöillä on taas kädet täynnä. Viimeisimmät tiedot Siegen-Wittgensteinista, Altenkirchenistä ja Olpesta on tarjolla live-tickerissä, joka tarjoaa tietoa liikenneonnettomuuksista sekä kadonneista henkilöistä ja väkivaltarikoksista. Sellaiset raportit osoittavat, kuinka tärkeää on toimia rauhallisesti ja harkiten hätätilanteissa. Oikea hätänumero on tässä ratkaiseva. [Siegerländer Zeitungin] mukaan (https://www.siegener-zeitung.de/lokales/siegerland/siegen/polizei-ticker-fuer-siegen-aktuelle-melden-am-montag-23-06-2025-B3HQAG62GBCJ7GNSFLLidput4QyMPYRSF) Saksan palo- ja pelastuspalvelu on 112. Tämä numero ei ole vain ilmainen, vaan se on käytettävissä kaikkialla Euroopassa myös ilman matkapuhelinverkkoa.

Erityisen tärkeää on pysyä tapahtumapaikalla kiireellisen tiedon keräämiseksi. Suojaa itsesi ensin ennen ensiavun antamista, jos mahdollista. Jokaisen, jota pyydetään tekemään niin, tulee aina kertoa, mitä tapahtui, missä tapaus tapahtui ja kuinka monta ihmistä se vaikutti. Vastaukset näihin viiteen W-kysymykseen ovat ratkaisevan tärkeitä. Lisäksi sinun tulee aina odottaa pelastuskeskuksen kysymyksiä eikä vain katkaista puhelinta, kuten Techniker Krankenkasse neuvoo.

Tärkeitä hätänumeroita

Saksassa on kokonainen hätänumeroverkosto, joka vaihtelee tilanteen mukaan:

• Polizei: 110
• Feuerwehr und Rettungsdienst: 112
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
• Giftnotruf: 19240 (lebensbedrohende Vergiftungen sollten über 112 gemeldet werden)
• Pannenhilfe (ADAC): 22 22 22
• Telefonseelsorge: 0800 111 0 111

Ongelmat alkavat usein, kun ihmiset käyttävät näitä numeroita väärin. Esimerkiksi Berliinissä noin joka viides hätäpuhelu ei ole todellista hätätapausta. Soittajat soittavat toisinaan poliisille puutarhassa olevasta kanasta tai kysyvät, miten päästään tiettyyn paikkaan. Tällaiset puhelut tuhlaavat arvokkaita hätäpuhelukeskuksen resursseja, minkä Doctors Without Borders vahvistaa.

Käyttäytyminen hätätilanteessa

Hätänumeroiden käsittelyssä tarvitaan hyvää kättä. On suositeltavaa kuvata kaikki mahdollisimman tarkasti. Asiasta kärsineiden tulee myös kuunnella pelastuspalvelun ohjeita. Rauhallinen lähestymistapa voi auttaa pitämään tilanteen hallinnassa. Hätätilanteen jälkeen ei ole suositeltavaa hakea vain lääkärin apua, vaan myös kiinnittää huomiota omaan mielenterveyteen. Psykologinen tuki on tässä arvokasta täydennystä.

Yhteenvetona voidaan sanoa, että hätätilanteessa tulee toimia nopeasti ja harkiten. Hätänumerot on tarkoitettu todellisiin hätätilanteisiin - olipa kyseessä onnettomuus, tulipalo tai akuutti lääketieteellinen hätätilanne. Ennen seuraavaa hätänumerokeskustelua kannattaa ehkä käydä läpi oma numerokokoelma ja laittaa tärkeimmät numerot valmiiksi.