عميل Postbank يفقد الوصول: مشاكل التطبيق الجديد!
عميل Postbank يفقد الوصول: مشاكل التطبيق الجديد!
Berlin, Deutschland - عملاء المؤسسات المصرفية مثل Postbank هم بشكل متزايد في مشاهد المحتالين ، مما يزيد من الحاجة إلى حماية البيانات الشخصية. هذا يدل على حادثة حالية فقد فيها عميل ما بعد الخلف الوصول إلى حسابه المصرفي دون أن يرتكب خطأ بنفسه. وفقًا لـ berlin-live.de
حدث المشغل الفوري للحادث عندما غير العميل هاتفه الخلوي. عادةً ما يتم نقل البيانات والاتصالات إلى جهاز جديد بسرعة ، لكن تطبيق Postbank كان عقبة. تمكن العميل من تثبيت أفضل التطبيق ، ولكن لم يتمكن من الوصول إلى حسابه. طلب طفل العميل المتأثر المساعدة في منشور على Reddit ، لأن دعم العملاء لم يتمكن حتى الآن من تقديم حل. بدلاً من ذلك ، طالب البنك أن يكون له عملية جديدة ثم اضطر إلى الانتظار عدة أيام لتأكيد التنشيط.
مساعدة من المجتمع
وسرعان ما وجد الطفل الدعم في مجتمع الإنترنت. أوضح أحد المستخدمين المفيدين أنه من خلال حذف التطبيق ، يجب إعادة تأسيس العملية الأفضل ، مما يتطلب منح اسم جديد وكلمة مرور جديدة. لتفعيل التطبيق ، يلزم التأكيد حسب الرسالة أو NFC ؛ التنشيط عبر رمز الاستجابة السريعة ممكن فقط عند تغيير الهاتف الخلوي.في حالة المعنية المعنية ، وهذا يعني أنه يتعين عليه طلب كلمة مرور جديدة يتم إرسالها أيضًا بواسطة Post. يكون الحل الأكثر بساطة مثاليًا عندما لا يزال التطبيق مثبتًا على الهاتف الخلوي القديم. ثم يمكن أن يكون ناقل الحركة أسهل وأسرع.
نصائح للاستخدام الأمثل للتطبيق
بالإضافة إلى ذلك ، يجب فحص استقرار اتصال الإنترنت وتراخيص التطبيق في إعدادات الهاتف الذكي. تجدر الإشارة إلى أن إشعارات الدفع لا يتم إرسالها إلا إلى الجهاز المفضل إذا كان هناك العديد من أفضل طرق العلامات في أجهزة مختلفة.
باختصار ، يوضح هذا الحادث مدى أهمية الحذر بشكل خاص عند استخدام التطبيقات وعند تغيير الأجهزة حتى لا تعرض الوصول إلى الحسابات المصرفية للخطر. يجب على المستخدمين دائمًا الاحتفاظ بأجهزةهم القديمة لضمان تأثيث وتفعيل التطبيقات السلسة مثل تطبيق Postbank.| Details | |
|---|---|
| Ort | Berlin, Deutschland |
| Quellen | |