Postbank klients zaudē piekļuvi: problēmas ar jauno lietotni!

Veröffentlicht:

Von:

Kunden der Postbank erleben Probleme bei App-Übertragungen. Hinweise zur sicheren Nutzung sowie Lösungen für häufige Fehler.
Postbank klienti piedzīvo problēmas ar lietotņu pārraidēm. Piezīmes par drošu lietošanu un risinājumi biežām kļūdām. (Symbolbild/NAGW)

Berlin, Deutschland - Banku institūciju klienti, piemēram, postbank, arvien vairāk ir krāpnieku apskates objekti, kas palielina nepieciešamību aizsargāt personas datus. Tas parāda pašreizējo incidentu, kurā Postbank klients zaudēja piekļuvi savam bankas kontam, pats neesot kļūdījies. Saskaņā ar berlin-live.de

Tūlītējs incidenta izraisītājs notika, kad klients mainīja savu mobilo tālruni. Parasti datu un kontaktu pārsūtīšana uz jaunu ierīci tiek ātri veikta, bet Postbank lietotne bija šķērslis. Klients varēja instalēt vislabākā paraksta lietotni, bet viņam nebija piekļuves tās kontam. Ietekmētā klienta bērns lūdza palīdzību Reddit amatā, jo klientu atbalsts līdz šim nav varējis piedāvāt risinājumu. Tā vietā banka pieprasīja, lai tai būtu jauns process, un pēc tam bija jāgaida vairākas dienas, lai apstiprinātu aktivizāciju.

palīdzība no sabiedrības

Bērns ātri atrada atbalstu tiešsaistes sabiedrībā. Noderīgs lietotājs paskaidroja, ka, izdzēšot lietotni, ir jāatjauno vislabākā paraksta process, kas prasa, lai tiktu piešķirta jauna nosaukums un jauna parole. Lai aktivizētu lietotni, ir nepieciešams apstiprinājums ar burtu vai NFC; Aktivizēšana, izmantojot QR kodu, ir iespējama tikai tad, mainot mobilo tālruni.

attiecīgā klienta gadījumā tas nozīmē, ka viņam ir jāpieprasa jauna parole, kas tiek nosūtīta arī pa pastu. Vienkāršāks risinājums ir ideāls, ja lietotne joprojām tiek instalēta vecajā mobilajā tālrunī. Tad transmisija var būt vienkāršāka un ātrāka.

Padomi lietotnes optimālai izmantošanai

postbank.de , enerģijas taupīšanas funkcija operētājsistēmai var ievietot lietotni "dziļā miegā", kas nozīmē, ka svarīgas spiediena paziņojumi neierodas. Šī funkcija būtu jāaktivizē tā, lai lietotne darbotos nevainojami.

Turklāt viedtālruņa iestatījumos jāpārbauda interneta savienojuma stabilitāte un lietotnes autorizācijas. Jāatzīmē, ka Push paziņojumi tiek nosūtīti uz iecienītāko ierīci tikai tad, ja dažādās ierīcēs ir vairākas labākās zīmju metodes.

Rezumējot, šis incidents parāda, cik svarīgi ir būt īpaši uzmanīgam, lietojot lietotnes un mainot ierīces, lai neapdraudētu piekļuvi bankas kontiem. Lietotājiem vienmēr jāsaglabā savas vecās ierīces, lai nodrošinātu vienmērīgu mēbelēšanu un aktivizēšanu, piemēram, Postbank lietotni.

Details
OrtBerlin, Deutschland
Quellen