O cliente Postbank perde acesso: os problemas com o novo aplicativo!

O cliente Postbank perde acesso: os problemas com o novo aplicativo!

Berlin, Deutschland - Clientes de instituições bancárias, como o Postbank, estão cada vez mais na mira dos fraudadores, o que aumenta a necessidade de proteger os dados pessoais. Isso mostra um incidente atual no qual um cliente pós -banco perdeu o acesso à sua conta bancária sem ter cometido um erro. De acordo com berlin-live.de

O gatilho imediato para o incidente aconteceu quando o cliente mudou de telefone celular. Geralmente, a transferência de dados e contatos para um novo dispositivo é feita rapidamente, mas o aplicativo PostBank foi um obstáculo. O cliente conseguiu instalar o aplicativo de melhor sinal, mas não teve acesso à sua conta. O filho do cliente afetado pediu ajuda em uma postagem no Reddit, pois até agora o suporte ao cliente não conseguiu oferecer uma solução. Em vez disso, o banco exigiu que ele tivesse um novo processo e, em seguida, teve que esperar vários dias para confirmar a ativação.

Ajuda da comunidade

No caso do cliente em questão, isso significa que ele deve solicitar uma nova senha que também seja enviada por correio. Uma solução mais simples é ideal quando o aplicativo ainda está instalado no telefone celular antigo. Então a transmissão pode ser mais fácil e rápida.

Dicas para o uso ideal do aplicativo

postbank.de , a função de economia de energia do sistema de operação poderia colocar o aplicativo em um "sono profundo", o que significa que os meios importantes não são os que não são importantes. Esta função deve ser desativada para que o aplicativo funcione sem problemas.

Além disso, a estabilidade da conexão com a Internet e as autorizações para o aplicativo devem ser verificadas nas configurações do smartphone. Deve -se notar que as notificações push são enviadas apenas para o dispositivo favorito se houver vários métodos de melhor sinal em diferentes dispositivos.