Rewe klant vindt mysterieuze bonus bij ontvangstfraudebestrijding of verstrekt?
Rewe klant vindt mysterieuze bonus bij ontvangstfraudebestrijding of verstrekt?
Een klant van Rewe deed een schokkende ontdekking op zijn ontvangst toen hij maar liefst 15 euro werd gefactureerd voor een niet-gespecificeerde post-A prepaid mobiele telefoonkaart van O2. Het incident dat publiekelijk openbaar was via het Reddit -platform laat zien hoe snel dergelijke tegenslagen kunnen gebeuren tijdens het winkelen. De getroffen klant beschouwt de situatie als een fraude, omdat op het kassa, dat niet op hem was gericht, maar op de kassier, hij de fout niet kon zien. De discussie over de vraag of het een toezicht is of een bewuste bedrog heeft levendig oplaadd in de commentaren, waarbij sommige gebruikers vermoeden dat zo'n grote supermarktketen als Rewe nooit opzettelijk zou vals spelen, terwijl anderen klanten aanmoedigen om het incident in de branch persoonlijk te verduidelijken. De vraag blijft echter: hoe kan zoiets gebeuren in een professionele omgeving?
Rewe introduceert een nieuw bonusprogramma
Tegelijkertijd kondigde Rewe een belangrijke verandering aan in zijn loyaliteitsprogramma: de samenwerking met Payback is afgelopen. Vanaf 1 januari 2025 kunnen klanten niet langer terugverdienpunten verzamelen, maar Rewe is nu begonnen met zijn eigen bonusprogramma genaamd Rewe Bonus. Volgens T3N profiteren klanten van een gestructureerde verrijking van krediet door de aankoop van geselecteerde producten. Een smiley geeft al het productafbeelding aan of een bonuskrediet kan worden verzameld. De klant ontvangt bijvoorbeeld 0,30 euro voor een wasverzachter voor 1,89 euro naar zijn bonusrekening.
Het nieuwe systeem biedt ook extra voordelen zoals bonuscoupons en een kortingsboost die actief zal zijn op minimale maandelijkse uitgaven van 50 euro bij Rewe. Als klanten ten minste 50 euro in één maand uitgeven, ontgrendelen ze een niveau van de bonusversterker, die korting in de volgende maand verleent. De overstap naar zijn eigen systeem, zoals rapporten [t3n.de] (https://t3n.de/news/rewe-trent-sich-von-payback-ses-neuse-seues-bonus-programma- 1666250/), laat zien dat Rewe strategisch de klant strategisch aanbiedt.
Berlin live
| Details | |
|---|---|
| Quellen | |