Suche
Mein Konto
270 keliautojų įstrigo Lahnšteine: traukinys atšauktas dėl defekto!
2025 metų birželio 13 dieną Oberlahnšteine dėl techninių problemų sugedusį traukinį turėjo palikti 270 keleivių.
270 keliautojų įstrigo Lahnšteine: traukinys atšauktas dėl defekto!
Netikėtas incidentas šiandien sukrėtė keliones Lahnšteino regione. Iš Bylefeldo į Štutgartą turėjęs važiuoti Deutsche Bahn traukinys sugedo dėl įtariamo techninio gedimo. Nukentėjo apie 270 keleivių, įstrigusių Oberlahnšteine. Atšilus orams keleiviams teko palikti traukinį, tačiau, laimei, sužeistųjų nebuvo.
Greitai buvo rastas sprendimas nukentėjusiems keleiviams: autobusu jie buvo nuvežti į Niederlahnsteiną, kur galėjo persėsti į pakaitinį traukinį tęsti kelionę. Tokie incidentai erzina, tačiau „Deutsche Bahn“ rodo, kad stengiasi kuo greičiau sušvelninti situaciją ir palaikyti keliautojus.
Keliautojų teisės
Visiems nukentėjusiems nuo sutrikimo kyla klausimas, kokios yra jų keleivių teisės. Remiantis „Deutsche Bahn“ informacija, keleiviai turi teisę į pinigų grąžinimą, jei dėl vėlavimo ar traukinio atšaukimo tenka atšaukti kelionę. Norėdami tai padaryti, galite išsiųsti formą ir kvitus paštu į keleivių teisių aptarnavimo centrą Frankfurte arba pateikti dokumentus DB kelionių centre. Jei kils problemų, paraiška bus persiųsta į aptarnavimo centrą, o tai turėtų supaprastinti procesą.
Deutsche Bahn pabrėžia, kad tokiais atvejais keliautojams patartina nedelsiant imtis atitinkamų veiksmų. Ypač svarbu grąžinti pinigus už bilietus DB kelionių centre, jei kelionės negalima pradėti dėl techninio gedimo ar ryšio praradimo.
Nors techniniai defektai gali atsirasti vėl ir vėl, geležinkelių pareiga yra suteikti keleiviams kuo geresnę informaciją ir pasiūlyti sprendimus. Šiandien įvykęs incidentas dar kartą parodė, kad susisiekimas ir greita pagalba iš geležinkelio yra itin svarbūs kilus nepatogumams.
Daugiau informacijos apie keleivių teises rasite oficialioje svetainėje Vokietijos geležinkeliai, kuris užtikrina, kad keleiviai būtų gerai informuoti ir galėtų ginti savo teises, jei kiltų netikėtų komplikacijų.
Galiausiai belieka tikėtis, kad tokių gedimų ateityje pasitaikys rečiau ir keliautojai galės tęsti kelionę be papildomų kliūčių. Iki tol geležinkeliams reikia greitai reaguoti ir gerai bendrauti, kad neprarastų keleivių pasitikėjimo.
dienos naujienospranešė, kad... ir toliauBahn.deSužinokite daugiau apie savo, kaip keliautojo, teises.