Revendicarea datoriei erorii: Neunkirchner se apără cu succes!

Un bărbat din Neunkirchen a primit recent o factură pentru 400 de euro pentru mâncare pentru câini, deși nu a ținut un câine și nu a comandat mâncare. Acest lucru duce la contactarea unei agenții de colectare după ce bărbatul a ignorat cererea de plată. În această situație, el a căutat ajutor cu sfaturile pentru consumatori ai Camerei Austriei de Jos (AK) Austria inferioară.

AK a contactat apoi agenția de colectare a datoriilor și retailerul online și a constatat că cererea nu a fost nefondată. În cele din urmă, bărbatul nu a trebuit să plătească nimic. Sandra Nowak, șeful AK Niederösterreich-Consterterberatung, a subliniat importanța contactării timpurii cu AK pentru a clarifica rapid aceste probleme.

Sfaturi pentru evitarea creanțelor de colectare a datoriilor în funcție

În legătură cu incidentul, există numeroase sfaturi din partea AK pentru a vă pregăti împotriva documentelor de la agențiile de colectare a datoriilor:

• Rămâneți calm și nu sunt de acord prematur cu un contract de plată a tranșinii.
• Verificați dacă scrierea este serioasă și informații specifice despre creditor și despre cerere.
• În cazul scrierii reale, verificați cererea pentru justificarea și suma dvs.
• A cere termenul limită pentru a obține mai mult timp pentru sfaturi.

Markus Wieser, președintele AK Lower Austria, a subliniat că consumatorii pot primi adesea pretenții neautorizate și că consilierii pentru consumatori oferă sprijin în astfel de cazuri.

într -o viziune complementară a RA Kotz, sunt evidențiate cele mai frecvente caracteristici ale procesului de colectare a datoriilor dubioase. Consumatorii sunt sfătuiți să acorde atenție lipsei de informații care lipsesc adesea în scrisorile de colectare, cum ar fi numele și adresa creditorului sau un cost precis al costurilor. În plus, taxele excesive de colectare, amenințările cu închiderea și lipsa unui titlu valabil ar trebui să fie interogate în mod critic.

situația legală și obligațiile agențiilor de colectare a datoriilor

Este important să știm că companiile de colectare nu au voie să exercite presiune fără a avea un titlu executoriu. Reglementările legale pentru agențiile de colectare a datoriilor sunt specificate în Legea privind serviciile juridice (RDG) și în Legea împotriva concurenței nedrepte (UWG). Consumatorii le pot ignora în caz de creanțe justificate de colectare a datoriilor, dar acest lucru poate duce la proceduri de dunning și măsuri de închidere.

RA Kotz recomandă ca o obiecție la revendicările neautorizate în scris și să documenteze toate documentele relevante. În plus, consumatorii trebuie să verifice în detaliu dacă cererile sunt justificate legal și costurile de colectare sunt adecvate.