Smilet blir et glis

du ville ikke uttrykke det på den måten. Fordi ordet ikke høres bra ut. Dette vil motsi den filantropiske, milde beskjeden om at selskapet ønsker å spre. "Krisefagfolk" høres ut som om du drar nytte av situasjonen som truer mange mennesker. Men i utgangspunktet er Amazon selvfølgelig akkurat det: den store vinneren av krisen.

i Tyskland alene kunne Amazon øke omsetningen med en tredjedel til nesten 25 milliarder euro i fjor. I USA vokste Amazon med 36 prosent og i Storbritannia med mer enn halvparten. Pandemien var et rent økonomisk slag av hell for gruppen. En fase på flere måneder der butikkene er stengt, men Amazon kan nesten fortsette som før: Hvis du hadde forestilt deg et ideelt scenario i selskapets hovedkvarter, ville det sett slik ut.

Men hva er Amazon i denne krisen? En uunnværlig leverandør som bringer folk alt de kan få andre steder? Eller er det den endelige trusselen mot tradisjonell handel? En forbannelse for de ansatte, hvorav mange har klaget over arbeidsforholdene i årevis? Eller en velsignelse fordi du i det minste ikke trenger å frykte konkurs? Sannheten er sannsynligvis: noe av alt.

Amazon og de ansatte

Når Petra Ginster kjører for å jobbe om morgenen, har hun gjort dette med en dårlig følelse i flere måneder. Hun kjører på gater som er mye tomme enn vanlig, tidligere butikker som ingen kunder har fått lov til å komme inn i flere uker - inn i en hall som er mer overfylt enn noen gang. "Du skal ikke ha kontakter i samfunnet som helhet," sier Petra Ginster. "Men her kommer hundrevis sammen i den minste plassen - og alltid nye ansatte, fordi det alltid er nye jobber innen pandemi." Hun legger til, "Du er redd for å sette deg inn."

Petra Ginster har jobbet med Amazon i ti år. Hun vil ikke at det virkelige navnet hennes skal publiseres av frykt for sanksjoner av arbeidsgiveren, og hun har heller ingen presis funksjon. Men hva du kan si: Hun jobber midt i mengden der de ansatte får varene fra hyllene og setter sammen programmer. Hjemmekontor er umulig for deg.

Inkonsekvensen som Petra Ginster for øyeblikket blir konfrontert med, tilsynelatende er mange Amazon-ansatte plaget. Utenfor en streng nedleggelse er hallene fulle på grunn av online boom, som vanligvis er tilfelle under julebransjen. Mange, sier Thomas Rigol, styreleder for arbeidsrådet på Amazon -stedet i Leipzig, delte denne ubehagelige følelsen, "fordi de ikke er sikre på om alt virkelig gjøres for å sikre deres beskyttelse". Det er ingen anerkjennelse, men kontrollerer "som om krisen ikke eksisterer". Ginster rapporterer at ledere av og til jaget ansatte for toalettet: "Du kan se hvor lenge folk holder seg inne."

Foundation of the Company for 17 år siden: Jeff Bezos. © Quelle: Andrej Sokolow / DPA

Selskapet avviser forespørselen fra en rapport i et Amazon-senter i forhold til Corona-situasjonen. Gruppen ser på seg selv som en uunnværlig leverandør, hvis "topp prioritet er helse og velvære" for sine ansatte, forklarer en talsperson. Han beskriver beskrivelsen om at ansatte av og til blir brakt til sanitærrommene som galt: "Alle ansatte har muligheten til å gå på toalettet når som helst." Regler for desinfeksjon og avstand på to meter. Helsemyndigheter og andre myndigheter besøkte Amazons logistikksteder i fjor "og gjentok effektiviteten av våre beskyttende tiltak". Kommunikasjon med de ansatte er tydelig: "Hvis du føler deg syk, må du være hjemme."

Likevel, kort tid før jul i Garbsen nær Hannover og Bayreuth, var det to utbrudd, hver med flere dusin utbrudd. Gruppen forklarer ikke hvor mange infeksjoner det var på Amazon -lokasjoner.

Fremfor alt klager unionen over ulik behandling av normale selskaper og nettgiganten. Amazon drar nytte av det faktum at detaljhandel er stengt. "Det er en massiv utryddelseskonkurranse som driver detaljhandel for å ødelegge," sier Orhan Akman, leder for Verdi -avdelingen. "De politiske bryterne er helt feil." For mange år siden ba forbundet en kollektiv avtale som ligner på den i detaljhandel. Akman er overbevist om at dette også bedre vil beskytte helsen til ansatte.

Amazon og skattene

Amazon er en stor skattesvindler og holder tilbake pengene fra kommuner og land. Dette er en av de vanlige vurderingene om gruppen - som Amazon nå forsvarer om. Selskapet begynte nylig å vise hvor mange skatter det betaler. For eksempel har Amazon betalt et "totalt skattebidrag" på 1,6 milliarder euro for 2019. Av dette er 261 millioner euro ikke direkte og 1,4 milliarder indirekte skatter, for eksempel moms eller skatter betalt av ansatte. For 2020, året hvor salget har økt betydelig, tilbyr Amazon ikke et nytt antall når de blir spurt.

Christoph Trautvetter fra skattemyndigheten nettverk anser ikke bare det for å være fornuftig av denne grunn: "Enten Amazon betaler passende og passende skatter bare kan vurderes hvis du spesifiserer hvor mange gevinster du oppnår i Tyskland og hvor mye inntektsskatt du betaler." Trautvetter er derfor basert på den globale lønnsomheten og beregner på dette grunnlaget. På 180 millioner euro. Imidlertid skyldes dette også at Amazon knapt har tjent noe overskudd på papir i lang tid og har foretrukket å investere i økninger i verdi, noe som igjen må beskattes på eiernivå. Konklusjon: Amazon skaper mer pseudo -åpenhet med informasjonen.

Hjelpere for detaljhandel?

Amazon ser ikke på seg selv som en trussel mot handelshandel, men som en supporter som baner vei for digitalisering av tradisjonelle selskaper. "Titusenvis av tyske og mellomstore selskaper selger allerede hos Amazon," annonserer selskapet. Mer enn 80 prosent eksporterte varene sine til kunder over hele verden.

Imidlertid er problemet at Amazon praktisk talt dominerer markedet-og mange små forhandlere kan knapt unngå nettgiganten og dens forhold. I følge "e-handels-Tyskland" -studien, behandlet Amazon allerede 40 prosent på plattformen i andre halvår av 2019, dvs. før pandemi. Kommunikasjon med kunder på Amazon Marketplace er også fullstendig via Amazon. "Mange forhandlere og produsenter er avhengige av rekkevidden til Amazon -markedet når de selger på nettet," sier Andreas Mundt, president for Federal Cartel Office. Imidlertid bringer den "doble rollen som den største forhandleren og det største markedet også potensialet for funksjonshemminger fra andre forhandlere til plattformen".

Når Jeff Bezos kommer tilbake som administrerende direktør i Amazon i tredje kvartal 2021, vil Andy Jassy lykkes. © Quelle: Patrick Fallon / Zuma Wire / DPA

Det er grunnen til at Federal Cartel Office Amazon allerede har overtatt flere ganger. Etter mange klager fra forhandlere, innledet 2018 -myndigheten en misbruksprosedyre mot Amazon. I 2019 endret gruppen sine generelle vilkår og betingelser i mange punkter.

Den øverste antitrustmyndigheten bekrefter for øyeblikket to andre pågående prosedyrer mot Amazon ved det redaksjonelle nettverket Tyskland. Man angår samarbeidet mellom Amazon med merkevareprodusenter som Apple for å ekskludere tredje -delleverandører fra salget uten lisens. I det andre tilfellet er målet å blokkere forhandlere på grunn av antatt overdreven priser.

Imidlertid viser begge tilfeller også at det er vanskelig å tydelig evaluere Amazons tilnærming: det er også i kundenes interesse å beskyttes mot piratkopiering av produktet. I tillegg var det i tillegg mange usury -tilfeller for varer som ble vurdert som mangelvare. Men nå ble mange forhandlere berørt, for hvis produkter dette ikke var sant - og som nå ikke hadde noen sjanse til å forsvare seg. "Du kan allerede se en ubalanse," sa e-handelsekspert Mark Steier til Handelsblatt. "Problemene er bare på bekostning av handelspartnerne."

Amazon, The Climate Protection

Jeff Bezos nådde tappert inn i sin egen lomme. I fjor kunngjorde han at han ville investere 10 milliarder dollar i Earth Fund Bezos for å støtte kampen mot klimaendringer. For dette formålet ga han et løfte: Amazon vil bli klima -neutral innen 2040, et tiår mot målet for Paris -klimaavtalen. Ironisk nok ønsker den største av alle postordrefirmaer, hvis miljøbalanse alltid har blitt klassifisert som spesielt dårlig, å bli den grønne engelen?

Miljøforeninger vurder imidlertid først kunngjøringen som en viktig PR-manøver som ikke er klart om en dag klimaet vil ha fordel. "Et av de største greenwashing -prosjektene som noen gang har blitt startet", Viola Wohlgemuth, forbrukerekspert ved Greenpeace Tyskland, kaller "klimapløften" av Amazon.

I det minste er nåtiden ganske mørk: Amazons CO₂-utslipp steg med 15 prosent i 2019 alene. Amazon tjener nå mesteparten av pengene sine med serverkapasiteter. Selskapet har imidlertid satt opp mange nye datasentre i områder med noen få fornybare energier som Nord -Virginia. Så langt er det også uklart om Amazon ønsker å oppnå sin CO₂ -utjevning gjennom godtgjørelsesmodeller eller reell unngåelse. I tillegg er det store mengder emballasjeavfall og mange ekstra stier gjennom små, raske leveranser. "Amazon bidrar for tiden mye mer til akselerasjon enn å løse klimakrisen," sier Wohlgemuth. Ingenting av dette er et bevis på at Amazon ikke implementerer sine klimamål - men så langt har det vært stor skepsis.

Amazonas og kulturen

Book Shipping gjorde Amazon flott i begynnelsen-forholdet til de tradisjonelle litteraturdistributørene, bokhandlerne, var derfor anspent fra starten. Samtidig fremmer imidlertid Amazon kultur: forfattere, filmskapere og andre kreative partnere kunne imidlertid publisere direkte via Amazon og "holde opptil 70 prosent av inntekten". Det høres nesten uselvisk ut. Amazon, skytshelgen?

Forfattere rapporterer om YouTube om bøker som de tjener femsifrede beløp per måned. Fremfor alt lover trenere imidlertid at de får kundene til å tjene et lignende beløp.

Begynnelsen: I begynnelsen fokuserte Amazon på å sende bøker. © Kilde: Frank Rumpenhorst / DPA

Markedsstyrken til Amazon er også enorm i denne sektoren. "Hvis du prøver å tjene penger med bøkene dine, kan du ikke unngå Amazon som en selvpubliser," forklarer Lena Falkenhagen, føderal president i Association of German Writers (VS). Amazon -stillingen med en markedsandel mellom 60 og 70 prosent.

Til slutt tilbyr Amazon-forfattere muligheten til å unngå utgiverne, tradisjonelle flaskehalser, å nå publikum-og noen av dem kan "tjene mye penger", oppsummerer Valentin Döring, administrerende direktør for Vs. "Imidlertid tjener de fleste av dem veldig lite." Som en bivirkning blir det tradisjonelle bokmarkedet satt under massivt press.

men det er akkurat det gruppens program er på nesten alle nivåer. Det er fenomenet oppkalt etter ham: Amazonization.